وقد تم معاقبة موظف في خدمة التوظيف العامة (SEPE) في ماردة. السبب؟ استقبال أشخاص قدموا بدون موعد. كان الجدل كبيرًا بين المستخدمين وبعض الزملاء، الذين يعتقدون أن الرجل كان يفعل ما يجب عليه: الاستجابة لحاجة حقيقية للناس.
تم تطبيق نظام المواعيد المسبقة بقوة في الإدارة بعد الجائحة، ومنذ ذلك الحين لم يتوقف عن تلقي الانتقادات، خاصة من المهاجرين والأشخاص في وضع صعب. لأن الكثير من الإجراءات - مثل تجديد الإقامة أو طلب الإعانات - تتطلب الذهاب إلى خدمة التوظيف العامة (SEPE)، وأنت تعرف ما يعنيه ذلك: رحلة شاقة للحصول على موعد.
في هذه الحالة، فعل الموظف ما لا ينبغي فعله وفقًا للقواعد الداخلية: استقبال أولئك الذين يأتون بدون موعد. يعتبر التحقيق المفتوح معه، بالنسبة للكثيرين، عقوبة رادعة. رسالة واضحة: لا تخرج عن النص، لا تكن مرنًا.
هل تمر بموقف مماثل؟ تحتاج إلى إجراء عاجل ولا توجد طريقة للحصول على موعد. لا تيأس. أحيانًا، التوجه إلى المكتب قد ينجح، لكن ذلك يعتمد على اليوم والموظف المناوب. حل آخر: تواصل مع جمعيات مساعدة المهاجرين، التي تعرف الحيل.
هذه الحالة ليست سوى غيض من فيض: البيروقراطية تتعطل عندما تكون في أمس الحاجة إلى الإسراع. لذا، إذا كنت عالقًا، شارك قصتك واطلب المساعدة. أنت تعرف ذلك بالفعل.
إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو إجراءاتك، اكتب لنا على تيليجرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة