أليكانتي: مواعيد التسجيل منهارة، هكذا تتجنبها

أصبح طلب موعد لتسجيلك في أليكانتي ملحمة من تلك التي تترك أثرًا. هذا الأسبوع، استنكرت المجموعة البلدية لـ Esquerra Unida Podem انهيار نظام المواعيد المسبقة في البلدية لإجراءات أساسية مثل تغيير السجل البلدي. ويؤكدون أنهم تلقوا شكاوى من سكان لا يتمكنون من الحصول على موعد – لا عبر الإنترنت، ولا عبر الهاتف. يقطع الموقع الإلكتروني الحديث ويطلب منك الاتصال بـ 010 أو 900 153 862، ولكن عندما تحاول تصطدم بخدمة مشبعة تتحدث عن آلاف المكالمات يوميًا دون أن تعطيك حلولًا. إذن، هكذا.

إذا كنت أجنبيًا وكان عليك التسجيل في السجل البلدي، فهذا يؤثر عليك بشكل مباشر. بدون هذه الورقة لا يمكنك تسجيل أطفالك في المدارس، الوصول إلى بعض الخدمات العامة، بدء إجراءات التصحيح أو إثبات إقامتك – يا له من تعقيد. المتحدث باسم EU Podem، مانولو كوبي، يوضح الأمر جيدًا: إنها ليست أوراقًا ثانوية، بل حق أساسي. والانهيار يضرب بشكل خاص أولئك الذين لديهم موارد أقل، وصول رقمي أسوأ، أو وضع إداري أكثر هشاشة. لذا، انتبه.

هاجم كوبي البلدية لاحتمائها بنظام معلوماتي لا يعمل وخدمة هاتفية غارقة. كلماته الحرفية: 'لا يضر الجميع بالتساوي. من لديه وقت أو اتصالات أو معرفة يجد في النهاية مخرجًا؛ ومن يعيش يومًا بيوم يبقى محظورًا'. وتطالب مجموعته بإجراءات عاجلة: تعزيز الخدمة، توفير مواعيد أكثر، ضمان بدائل حضورية، والسماح ببعض الإجراءات باستخدام الشهادة الرقمية. في الوقت الحالي، كما ترى.

في هذه الأثناء، إذا كنت في أليكانتي وتحتاج إلى التسجيل في السجل البلدي، لا تستسلم. حاول الاتصال في الصباح الباكر أو في آخر المساء – عندما يتصل عدد أقل من الناس. إذا استطعت، استخدم الشهادة الرقمية لما تسمح به. وإذا فشل كل شيء، تفضل شخصيًا إلى سجل البلدية واشرح حالتك. أحيانًا، ينجح تقديم شكوى كتابية أو طلب موعد في منطقة أخرى (ليس فقط منطقتك السكنية). لكن، تحرك.

إذا واجهت صعوبات في موعدك أو إجراءك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria