يفشل الموعد المسبق في واحد من كل ثلاث محاولات

هل حاولت حجز موعد في دائرة الهجرة ووجدت أنه لا توجد مواعيد متاحة؟ أنت لست الوحيد. فقد قامت دراسة لمنظمة المستهلكين (OCU) بتحليل 1800 طلب حجز موعد مسبق في عدة إدارات، وكانت النتيجة أن ثلث الحالات تفشل الإجراءات. أي أن 18% من المرات تبقى بدون موعد، وفي 11% أخرى يعطونك موعدًا في مدينة ليست مدينتك. وأحيانًا حتى ليست قريبة: على بعد 200 كيلومتر من منزلك.

ركزت الدراسة على إجراءات مثل تجديد بطاقة الهوية (DNI)، تغيير مالك سيارة، شهادة الحياة، أو طلب إعانات من SEPE. وتختلف النتائج كثيرًا حسب مكان إقامتك. غرناطة وأوفييدو هما الأفضل أداءً؛ مدريد، فالنسيا، وأليكانتي هي الأسوأ. في غوادالاخارا، لا تحتاج حتى إلى موعد للعديد من الإجراءات. متوسط الانتظار حوالي سبعة أيام عمل، لكن انتبه: في سوريا أو بلباو، قد تتأخر شهادة الحياة أكثر من 40 يومًا.

إذا كنت أجنبيًا، فهذا يؤثر عليك بشكل كامل لأن العديد من إجراءات الإقامة أو الجنسية تتطلب الحضور الشخصي وتحتاج إلى موعد لا محالة. إذا لم يكن لديك شهادة رقمية، فعليك الاتصال هاتفيًا أو حجزه عبر الإنترنت، وإذا فشل النظام - وهو يفشل - ستظل عالقًا. تطالب OCU بضمان موعد في 95% على الأقل من المحاولات وألا يتجاوز الحد الأقصى أسبوعًا. لكن واقع اليوم مختلف: في حالة واحدة من كل خمس، يزيد الانتظار عن أسبوعين.

ماذا تفعل إذن؟ قبل كل شيء، خطط. إذا كنت تعلم أنك ستحتاج إلى إجراء، احجز الموعد في أقرب وقت ممكن. إذا أعطوك موعدًا في مدينة أخرى، قيّم ما إذا كانت الرحلة تستحق العناء أو يمكنك المحاولة في مقاطعة أخرى. احتفظ دائمًا بالأوراق في متناول اليد: جواز السفر، رقم الهوية الأجنبية (NIE)، الشهادة الرقمية إذا كانت لديك. لا توجد حيلة سحرية، لكن الصبر والتنظيم يساعدان. إذاً أنت تعلم: تحرك في الوقت المناسب.

لكن لاحظ: بعض الجهات تسمح بالدخول دون موعد في حالات معينة، مثل السجل المدني لشهادة الحياة. استفسر قبل الذهاب. وإذا وجدت نفسك في مأزق، اطلب الدعم من الجمعيات أو زر قناتنا على تيليغرام.

إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو إجراءك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria