سوف تواجه جدارًا إذا كنت بحاجة إلى موعد مسبق في شؤون الأجانب. في الواقع، وفقًا لتقرير مرصد الإدارة العامة لكلية المديرين الإداريين في مدريد (ICOGAM)، بين عامي 2024 و2025، افتقر أكثر من 80% من الإجراءات التي تم تحليلها إلى موعد متاح في وقت ما. لتجديد بطاقة الهوية الوطنية أو الوصول إلى الضمان الاجتماعي، كانت هناك فترات انتظار تصل إلى 36 يومًا. لذا، إذا كنت تتعامل مع إقامتك أو تجديد تصريح عملك، فبالتأكيد أنت تعرف ذلك بالفعل: إنه كابوس.
ولماذا كل هذا؟ النظام، بدلاً من تسهيل حياتك، يعقدها. المكاتب لا تستطيع التغطية، والمواقع الإلكترونية تشبع، والهواتف لا يرد عليها أحد. النتيجة: لا يمكنك تقديم أوراقك في الوقت المحدد. لكن الأكثر معاناة هم كبار السن، وأولئك الذين لا يجيدون استخدام الشاشات، أو أولئك الذين لديهم جداول زمنية ثابتة. أي أولئك الذين لديهم أقل هامش للتعامل مع النظام. كما ترى.
لسنوات، تندد جمعيات المهاجرين والمديرين الإداريين بالانهيار. ومع ذلك، فإن إلزامية الموعد المسبق غير مدعومة بأي قانون، كما ذكر التقرير. إنه فرض واقعي يتركك في حالة من الضياع. إذا لم تحصل على موعد، لا يمكنك إجراء معاملتك. وفي هذه الأثناء، تمر المواعيد النهائية القانونية. الإدارة لا تتزعزع.
وماذا يمكنك أن تفعل إذا وجدت نفسك في هذه الحالة؟ أولاً، لا تستسلم. هناك حيل تعمل: ادخل إلى موقع المواعيد في الصباح الباكر أو بعد منتصف الليل – يتم تحرير فتحات. يمكنك أيضًا الذهاب إلى مكتب شخصيًا، على الرغم من أنه ليس موجودًا دائمًا. أو اتصل ببلديتك. بعض الحكومات الإقليمية لديها نقاط مساعدة رقمية. خيار آخر: طلب موعد عبر الهاتف، حتى لو كان مزدحمًا، أصر. إذا كانت معاملتك عاجلة، قدم خطابًا دون موعد مع ذكر أسباب مبررة؛ ثم ستخصص لك الإدارة يومًا. أنت تعرف ذلك بالفعل: تحرك.
الوضع شنيع، لكنك لست وحدك. في الواقع، يطالب المزيد والمزيد من الأصوات بالعودة إلى الخدمة دون موعد مسبق، أو على الأقل تعزيز النظام. في هذه الأثناء، الصبر والإصرار هما أفضل حلفائك. لا تفترض أنه لا يوجد حل: أحيانًا يمكن لمكالمة أو بريد إلكتروني موجه جيدًا أن يفتحه. لذا أسرع ولا تستسلم.
إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة