هل تحتاج إلى طلب التقاعد أو إعانة البطالة؟ استعد: قد تضطر إلى الانتظار لأسابيع. أو قد لا تحصل على موعد إطلاقًا. وضعت منظمة OCU الضوء على الفوضى في مكاتب الضمان الاجتماعي وSEPE. وتشخيصها واضح: السبب هو الموعد المسبق الإلزامي.
دراسة منظمة OCU في 26 مقاطعة مدمرة. في أكثر من نصف المحاولات، لم يتم الحصول على موعد في نفس المدينة. مدن مثل غرناطة وطراغونة وفالنسيا وسرقسطة في المنطقة الحمراء: بعد ست محاولات، مستحيل. لكن في بلباو ومورسية ومالقة هناك تحسن طفيف، لكن متوسط الانتظار يتراوح بين 20 و28 يومًا. بالنسبة للبطالة، الوضع أسوأ: في برشلونة وطراغونة لم تظهر مواعيد إطلاقًا. وفي مدن أخرى مثل البسيط أو أوفييدو، تراوحت المدة بين 28 و32 يومًا.
تصفها OCU بأنها 'غير مقبولة'. تم تطبيق الموعد المسبق كإجراء استثنائي في الجائحة، لكنه أصبح عائقًا، وفقًا للمنظمة، يمنع الوصول المتساوي إلى الخدمات الأساسية. كبار السن والفئات الضعيفة هم الأكثر معاناة. إذا لم يكن لديك شهادة رقمية، فطريقك الوحيد هو الحضور الشخصي، وهناك تواجه جدارًا.
اقتراح OCU واضح: إلغاء الموعد المسبق الإلزامي للمعاملات العاجلة. يريدون 'مسارًا أولويًا' لإجراءات مثل التقاعد أو البطالة. ويطلبون أيضًا مواعيد قصوى: خمسة أيام للأمور العاجلة، وعشرة أيام للباقي. ويطالبون بدعم رقمي لمن يرغبون في الحصول على الشهادة، والمزيد من الحملات التوعوية.
إذا كنت في منتصف إجراء ولم تحصل على موعد، فلا تيأس. توصي OCU بالإصرار عبر الإنترنت، ولكن إذا اقترب الموعد النهائي، يمكنك تقديم شكوى. الانهيار حقيقي والإدارات تعلم ذلك. في الوقت الحالي، عليك التحلي بالصبر، لكن لا تستسلم.
إذا واجهت صعوبات في موعدك أو إجراءك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة