تعاني مكتبة اشتراكات النقل في مدريد من انهيار تام في نظامها بعدما لم يعد يتوفر أي موعد للحجز قبل شهر يونيو.

إذا كنت بحاجة إلى الشهادة لبطاقة النقل العام في مدريد، فاستعد للانتظار. المكتب المسؤول عن إصدارها يعاني من ازدحام كامل. لا تظهر أي موعد متاح قبل 31 مايو على موقعه الإلكتروني. هذا ما يشتكي منه عشرات الأشخاص الذين يقضون أسابيع في محاولة استكمال الوثيقة.

تؤثر المشكلة بشكل خاص على أولئك الذين وصلوا حديثًا إلى المدينة أو يحتاجون إلى تجديد اشتراكهم. بالنسبة للأجانب، غالبًا ما تكون هذه الشهادة مطلوبة للحصول على خصومات أو إثبات الإقامة. بدونها، يظل الكثيرون غير قادرين على السفر بالمترو أو الحافلة بتعرفة مخفضة.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا وجدت نفسك في هذه الحالة؟ لا يقدم موقع المكتب الإلكتروني خيارات سوى انتظار إصدار مواعيد جديدة. ينصح بعض المستخدمين بتجربة الدخول في الصباح الباكر، حيث ينشرون عادةً الفتحات القليلة المتبقية. يختار آخرون الذهاب شخصيًا إلى المقر، ولكن هناك يحيلونك إلى النظام عبر الإنترنت.

لم تصدر إدارة النقل بيانًا رسميًا حول الازدحام. وفي الوقت نفسه، يستمر الطلب في النمو: كل يوم تصل المزيد من الطلبات من أشخاص يحتاجون إلى الوثيقة للعمل أو الدراسة. يذكرنا الوضع بحالات انهيار بيروقراطية أخرى في منطقة مدريد، مثل مواعيد شؤون الأجانب.

إذا كنت تنتظر، فليس أمامك سوى التحلي بالصبر. لكن تأكد من مراجعة الموقع الإلكتروني باستمرار لأن المواعيد الملغاة تُطرح دون إشعار مسبق. وإذا كانت حالتك عاجلة، يمكنك محاولة شرحها كتابيًا عبر صندوق الاقتراحات، لكن لا يوجد ضمان لرد سريع.

إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria