هل حاولت حجز موعد في SEPE وواجهت أسابيع من الانتظار أو شاشة 'لا توجد مواعيد'؟ هذا يهمك. افتتح أمين المظالم إجراءً ضد SEPE بسبب الملف التأديبي لموظف في مكتب ميريدا. السبب: استقبال المواطنين الذين يأتون دون موعد مسبق.
وفقًا لما ذكرته صحيفة El País، كان الموظف يساعد أولئك الذين لم يتمكنوا من الحصول على موعد لشهادات الاستحقاقات، دائمًا بعد خدمة من لديهم مواعيد أو في أوقات فراغه. وزارة العمل — التي تديرها يولاندا دياز — تنفي ذلك: تقول إن الإجراء سري وتم فتحه لأسباب إدارية أخرى. لكن المصادفة أطلقت الإنذارات.
بالنسبة للأجانب، يعتبر SEPE أساسيًا: يعالج الاستحقاقات وشهادات الحياة العملية وأوراقًا أخرى لتجديد التصاريح. الحصول على موعد حضوري هو أمر أشبه بالملحمة. نقص الموظفين مزمن، وهذا يؤخر معاملاتك. في الواقع، ظهرت أعمال غير قانونية تبيع المواعيد — وقد أبلغت الوزارة عنها بالفعل في كتالونيا.
لطالما سمع أمين المظالم شكاوى بشأن المواعيد المستحيلة وأوصى بحلول. الآن يطلب من SEPE تفاصيل الملف ومعايير الخدمة الحضورية ومتوسط وقت الموعد في ميريدا. الموظف، في هذه الأثناء، لا يزال في منصبه وقد حصل على دعم مئة شخص في تجمع.
مؤسسة أنخيل غابيلوندو تريد معرفة ما إذا كان، في الممارسة العملية، يُعاقب من يحاول تخفيف الازدحام. مهما كان الأمر، إذا كنت تنتظر موعدًا، فأنت تعلم أن النظام لا يستطيع الوفاء بالاحتياجات. لذا ليس أمامك خيار آخر: أصر أو ابحث عن بدائل. على سبيل المثال، اذهب إلى مكتبك في الصباح الباكر أو جرب الموعد عبر الإنترنت. تحرك، ولا تدعهم يطيلون عليك.
إذا واجهت صعوبات في موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة