تخيل أنك تقضي شهرين ملتصقًا بهاتفك المحمول تبحث عن موعد في مكتب الهجرة. هذا ما حدث لفاليريا. كانت بطاقتها الحمراء – الوثيقة التي تثبت أن طلب اللجوء الخاص بها قيد المعالجة – ستنتهي في 6 سبتمبر 2024. لم تتمكن من الحصول عليه أبدًا. حتى يوم واحد، في مركز اتصالات حيث كانت ترسل أموالًا إلى كولومبيا، عُرض عليها مخرج: يمكنهم الحصول على الموعد لها. مقابل 50 يورو نقدًا. دفعت. ونجح الأمر.
فاليريا ليست حالة نادرة. فقد فككت الشرطة الوطنية في السنوات الأخيرة عدة شبكات إجرامية استخدمت برامج كمبيوتر لاحتكار مواعيد الهجرة وإعادة بيعها. وصلت الأسعار إلى 200 يورو. في مايو 2023، تم اعتقال 69 شخصًا لتعطيل النظام باستخدام روبوت. في سبتمبر 2024، اثنان آخران في فالنسيا. بعد ذلك، شبكة أخرى تضم 21 معتقلًا في عدة مقاطعات. في عمليات التفتيش، وثائق مزورة ومبالغ كبيرة من النقود.
إيلينا مونيوز، المسؤولة القانونية في CEAR، تقول بوضوح: "أصل هذه السوق السوداء هو ندرة المواعيد. حيثما توجد مواعيد كافية، لا تظهر". على سبيل المثال، في المقاطعات ذات الطلب المنخفض أو في نظام الحماية المؤقتة للأوكرانيين، لم يُشاهد هذا العمل غير القانوني. ارتفع طلب اللجوء بشكل كبير: في عام 2025 تم تسجيل 144,396 طلبًا، بزيادة 67% عن العام السابق. لكن الوصول إلى الموعد الأول لا يزال يشكل عنق الزجاجة.
قدمت اللجنة الإسبانية لمساعدة اللاجئين في يونيو 2023 شكوى إلى المفوضية الأوروبية بسبب عدم الامتثال للمواعيد النهائية لتسجيل طلبات اللجوء. تتطلب التوجيهات الأوروبية أن يحصل الشخص الذي يطلب الحماية الدولية على موعده في غضون ثلاثة إلى ستة أيام كحد أقصى. في إسبانيا، يتعارض هذا الوعد مع واقع المواقع الإلكترونية المنهارة والأنظمة التي تشبع.
ماذا يمكنك أن تفعل إذا وجدت نفسك في هذه الحالة؟ تؤكد وزارة الداخلية أن الشرطة تعمل على تحسين النظام وأنه في المقاطعات ذات الطلب الأعلى يتم توفير مسارات بديلة: الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الحضور الشخصي. لكنها لا تعمل دائمًا. الأكثر أمانًا هو التوجه إلى منظمات مثل CEAR أو خدمات قانونية مجانية. الدفع لوسيط غير قانوني، كما أنك تخاطر بالاحتيال: هناك من يتقاضى أجرًا مقابل موعد غير موجود. لذا كما تعلم: لا تثق وتحرك ضمن القانون.
إذا كنت تواجه صعوبات مع موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة