حسنًا، سأخبرك: تم توجيه اتهام لموظف في SEPE في ميريدا لأنه خدم أشخاصًا دون موعد مسبق. خوان كارلوس نييتو - وهذا اسمه - خرج إلى باب مكتبه خلال استراحته ووجد تجمعًا داعمًا. عشرات الجيران، الذين دعاهم تجمعات اجتماعية، كانوا يدعمونه. جريمته: القيام بعمله. أو، حسب الرواية الرسمية، خرق البروتوكول.
شرح نييتو أنه كان يخدم كل من يأتي عندما يكون المكتب فارغًا. ملفه ينسب إليه خطأ جسيمًا بتقديم شهادات لأشخاص ضعفاء - كثير منهم من كاريتاس أو الصليب الأحمر. 'ليس صدقة، إنه عملي'، دافع. إدارة SEPE تدعي وجود أسباب أخرى، لكنه يؤكد أن لائحة الاتهام تتضمن فقط تلك الخدمات.
بالنسبة للأجانب الذين يتقدمون للحصول على إعانات أو تجديدات - كما قد تكون أنت - أصبح الحجز المسبق حاجزًا. في إكستريمادورا، انخفض عدد العاملين في مكتب ميريدا من تسعة إلى أربعة. الطلب لا يزال كما هو أو زاد. بالإضافة إلى ذلك، تجبر المنطقة الواحدة البعض على السفر لأكثر من 100 كيلومتر للحصول على موعد. الفجوة الرقمية عقبة أخرى: الكثيرون لا يعرفون كيفية حجز موعد عبر الإنترنت أو التعامل مع الأنظمة الآلية.
إذا وجدت نفسك في هذا الموقف، فأنت لست وحدك. في الواقع، طلب الكونغرس بالفعل مزيدًا من المرونة في الخدمة الحضورية. في هذه الأثناء، يمكنك الذهاب إلى مكتبك وشرح حالتك. بعض الموظفين، مثل نييتو، يحاولون المساعدة حتى لو خاطروا بوظائفهم. لكن انتبه: ليس الجميع يخاطرون. لذا من الأفضل محاولة الحجز عبر الإنترنت؛ إذا لم تحصل على موعد، اذهب مبكرًا واطلب التحدث مع مشرف.
قد ينتهي ملف نييتو بتعليق العمل والراتب لمدة تصل إلى ستة أشهر أو نقل قسري. هو يصر على أن مكتبًا عامًا لا يمكنه ترك أي شخص دون رد عندما يكون هناك موظفون متاحون. في الخلفية، النقاش حول ما إذا كان الحجز المسبق أداة أم عائقًا. بالنسبة للعديد من المهاجرين، هو الثاني. أنت تعرف ذلك بالفعل.
إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria
هل تحتاج إلى موعد؟
نحجز مواعيد الهجرة، DGT، السجل المدني والشهادات الرقمية في جميع أنحاء إسبانيا.
اطلب الخدمة