يُعاقب موظف في SEPE بسبب استقباله بدون موعد: وهكذا يؤثر على المهاجرين

كن منتبهاً: يواجه موظف في SEPE إجراءات تأديبية لاستقباله بدون موعد مسبق. العقوبة التي قد يتلقاها: ستة أشهر من العمل والراتب. وقد كشفت القضية واقعاً يعرفه الكثير من المهاجرين جيداً: إذا لم تحصل على موعد، ستبقى بدون مساعدة.

تتولى SEPE تقديم إعانات مثل البطالة، وإعانة لمن تزيد أعمارهم عن 52 عاماً، أو الدخل النشط للإدماج. بالنسبة للمهاجرين، غالباً ما تكون هذه البوابة للمساعدات الاجتماعية في أسوأ الأوقات. لكن نظام المواعيد المسبقة يعقد كل شيء عندما تكون هناك حالة طارئة: إذا لم يكن هناك موعد متاح، تمتد المعاملة لأسابيع أو أشهر.

خوان كارلوس -الموظف الذي تعرض للإجراء- يؤكد أنه كان يستقبل بدون موعد فقط في أوقات فراغه، ودائماً بعد أولئك الذين لديهم موعد. وفقاً لروايته، كان يواجه حالات حرجة: أشخاص كانوا سيفقدون إعانة مؤقتة إذا لم يتم حلها في ذلك اليوم، أو أجانب كانوا خارج نظام المواعيد الإلكترونية. 'لم أستطع التغاضي عن ذلك'، صرح. ومع ذلك، ترى SEPE أن خرق البروتوكول يبرر الإجراء التأديبي.

شكا عمال SEPE لسنوات من نقص الموارد وضغط الخدمة. بالنسبة للمواطن، الوضع محبط. إذا كنت مهاجراً وتحتاج إلى شهادة أو إدارة إعانة، قد يستغرق الموعد المسبق أسابيع. وإذا ذهبت بدونه، فإنك تخاطر بأن يتم استقبالك أو لا حسب مزاج الموظف. تظهر هذه القضية أنه حتى من يريد المساعدة قد ينتهي به الأمر معاقباً.

وماذا لو لم تحصل على موعد؟ أولاً، أصر على الطريق الإلكتروني: موقع SEPE لديه نظام حجز ذاتي. إذا كان الأمر عاجلاً، يمكنك الحضور إلى مكتب، لكن لا يضمنون لك شيئاً. خيار آخر، طلب المساعدة من جمعيات المهاجرين أو الخدمات الاجتماعية في بلديتك. وإذا رأيت أن التأخير يطول، قدم شكوى رسمية. تحرك.

إذا كنت تواجه صعوبات في موعدك أو معاملتك، اكتب لنا على تيليغرام: https://t.me/cita_extranjeria