¿Has intentado pedir cita en el SEPE y te has topado con semanas de espera o la pantalla de 'no hay citas'? Pues esto te interesa. El Defensor del Pueblo ha abierto una actuación contra el SEPE por el expediente disciplinario a un funcionario de la oficina de Mérida. El motivo: atender a ciudadanos que llegaban sin cita previa.
Según ha contado El País, el funcionario echaba una mano a quienes no habían conseguido cita para certificados de prestaciones, siempre después de atender a los citados o en los ratos libres. El Ministerio de Trabajo —lo dirige Yolanda Díaz— lo niega: dicen que el procedimiento es confidencial y que se abrió por otros motivos de gestión. Pero la coincidencia ha encendido las alarmas.
Para los extranjeros, el SEPE es clave: tramita prestaciones, certificados de vida laboral y otros papeles para renovar permisos. Conseguir cita presencial es una odisea. La falta de personal es crónica, y eso retrasa tus trámites. De hecho, han salido negocios ilegales que venden citas —el Ministerio ya los ha denunciado en Catalunya—.
El Defensor del Pueblo lleva años oyendo quejas por las citas imposibles y ha recomendado soluciones. Ahora pide al SEPE los detalles del expediente, los criterios de atención presencial y el tiempo medio de cita en Mérida. El funcionario, mientras, sigue en su puesto y ha recibido el apoyo de un centenar de personas en una concentración.
La institución de Ángel Gabilondo quiere saber si, en la práctica, se castiga a quien intenta aliviar el colapso. Sea como sea, si esperas una cita, sabes que el sistema no da abasto. Así que no te queda otra: insiste o busca alternativas. Por ejemplo, acercarte a tu oficina a primera hora o probar con la cita online. Muévete, que no te den largas.
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