Conseguir cita en comisaría se ha convertido en una odisea para muchos inmigrantes. El Defensor del Pueblo lo sabe bien —lleva años oyendo quejas— y ha vuelto a apretar al Ministerio del Interior. En una recomendación reciente, pide que se tomen medidas urgentes para que los extranjeros puedan acceder al sistema de cita previa en dependencias policiales. Y la situación, lejos de mejorar, se ha agravado. Así que no te confíes.
El problema no es solo para quienes piden asilo. También te afecta si necesitas la tarjeta de identidad de extranjero, una autorización de regreso o una carta de invitación. La pandemia lo empeoró todo: durante el estado de alarma se paralizó la atención presencial y se acumuló el trabajo. Ahora la demanda sigue creciendo y los recursos, según el Defensor, siguen siendo insuficientes. Así que ya sabes: paciencia y muévete con tiempo.
No es la primera vez que la institución se pronuncia. Ya en diciembre de 2018 pidió a la Comisaría General de Extranjería y Fronteras que entregase un resguardo acreditativo de la cita. Por entonces, había personas que pasaban días y noches en la calle para conseguir una cita de asilo. La petición fue rechazada. Ahora el Defensor insiste y eleva el tono: también reclama que las entrevistas de asilo se hagan en condiciones adecuadas y con personal formado. Eso sí, no esperes cambios de la noche a la mañana.
El caso más dramático es el de Eleazar Blandón, un temporero nicaragüense que falleció en Lorca (Murcia). Había manifestado su intención de pedir asilo, pero la demora en la cita le impidió formalizar la solicitud dentro del plazo de un mes. Nunca llegó a entrar en el sistema de acogida. El Defensor ha pedido información a la Fiscalía sobre las diligencias abiertas por su muerte. Una historia que debería remover conciencias.
Si estás atrapado en este laberinto, puedes acudir al Defensor del Pueblo. Tienen un teléfono gratuito: 900 101 025 (solo desde España). También puedes enviar un correo a registro@defensordelpueblo.es o escribir por carta a la calle Zurbano, 42, 28010 Madrid. Eso sí, no esperes una solución inmediata: el colapso es general y las quejas se acumulan. Pero por intentarlo que no quede.
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