Intentar pedir cita en Extranjería, Seguridad Social o el Registro Civil puede ser una auténtica pesadilla. Llamas, no responden; la web se cae; te dan cita para dentro de tres meses. La pregunta es: ¿es legal que te obliguen a pasar por todo esto?
Pues Diego Gómez, abogado y profesor en la Universidad de Vigo, lo tiene claro: no hay ley que imponga la cita previa como requisito para que te atiendan. Su razonamiento es simple: se instauró durante la pandemia por razones sanitarias, y eso ya no aplica. "Las normas excepcionales no pueden alargarse más de lo necesario", explica. Para él, tienes derecho a presentarte sin cita, porque ningún texto legal lo prohíbe.
El que más sufre son los mayores, que no manejan lo digital, y los extranjeros que tramitan residencia o renovaciones. Te pasas días intentando agendar una cita de extranjería, pierdes horas y a veces acabas pagando a gestores informales. La OCU también ha alzado la voz: su portavoz, Kepa Loizaga, denuncia que "la Administración tiene que dar servicio, no puede obligarte a esperar horas al teléfono o a tener firma digital para pedir cita". Piden más personal, más horarios y atención presencial sin trabas.
Mientras no cambie la norma, la práctica sigue igual. Algunas comunidades y organismos han empezado a flexibilizar, pero la realidad en las oficinas de Extranjería sigue siendo la misma: colapso y desesperación. Si estás atrapado, no te resignes. Puedes reclamar, pedir cita por otras vías o, simplemente, presentarte en la oficina y exigir que te atiendan amparándote en la falta de base legal. Así que ya sabes: muévete.
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