Pues resulta que un funcionario del SEPE en Mérida se ha metido en un lío por atender a la gente sin cita. Se llama Juan Carlos Nieto, lleva casi 40 años en esto, y dice que solo ayudaba cuando no había cola o ya había atendido a los que tenían cita. Pero la dirección del SEPE asegura que desobedeció órdenes y soltó certificados sin pasar por el protocolo. El caso ha sacado a la luz un tema que te sonará: lo jodido que es conseguir cita en la administración.
La oficina de Mérida se ha quedado sin personal: antes había ocho o nueve currantes, ahora solo cuatro. Hay gente que se pega viajes de más de 100 kilómetros para conseguir cita. Nieto asegura que solo quería quitar hierro al asunto burocrático. “Cuando no hay nadie, intento echar una mano”, dijo en la COPE. El pliego de cargos, eso sí, habla de desobediencia y de papeles que no seguían las normas.
El Ministerio de Trabajo puntualiza que el expediente no es solo por atender sin cita, sino por “múltiples motivos” que, por confidencialidad, no se cuentan. Quien va a decidir es la Subdirección general de Recursos y Organización. De momento, sindicatos y vecinos se han plantado delante de la oficina para apoyar a Nieto. Él mismo salió en su descanso a dar las gracias y soltó: “Esto no es caridad, es mi trabajo”.
Si la falta grave sigue adelante, Nieto se puede llevar una suspensión de empleo y sueldo, o incluso un traslado forzoso. El proceso está en marcha. A ti, que andas con papeles de extranjería o prestaciones, esta historia te suena: el sistema es rígido, pero la necesidad aprieta. Las citas online no siempre van bien y, cuando fallan, te quedas colgado. En otras oficinas también hay funcionarios que echan un cable, pero se juegan el cuello.
¿Y tú qué puedes hacer? Primero, pide cita por internet o por teléfono, siempre que puedas. Si no te sale ninguna, muévete a la oficina con tiempo y cuenta tu caso. En algunas comunidades hay puntos de información o asociaciones que te echan una mano con los papeleos. No te rajes: la paciencia cuenta, pero buscar otras salidas también. Y si te topas con un atasco burocrático, recuerda que no eres el único.
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