¿Has tenido que pedir cita para el paro o para el carné de conducir? Seguro que sí. Y seguro que te has encontrado con ese sistema que te obliga a pedir cita previa para todo, aunque sea una urgencia. Pues el Gobierno lo reconoció ilegal hace dos años —se comprometió a eliminarlo—, pero aquí seguimos.
El Defensor del Pueblo no se calla: vuelve a denunciar que la cita previa obligatoria en el SEPE y la DGT sigue siendo un muro para los ciudadanos. Y lleva razón: si no pillas cita, te quedas sin renovar la demanda de empleo o sin el permiso de conducir. Así de claro.
Los organismos en cuestión son el SEPE (el servicio de empleo) y la DGT (tráfico). Ninguno ha renunciado a esa exigencia. A pesar de que el Gobierno prometió hace dos años acabar con ella, la realidad es que todo sigue igual. Si eres extranjero y dependes de estos trámites para tu documentación, lo sufres todavía más: las citas vuelan, y cualquier retraso puede dejarte en situación irregular.
¿Y qué puedes hacer? De momento, toca pelearse con el sistema. Intenta pedir cita a primera hora de la mañana o en horas valle. Si no encuentras hueco, pásate por la oficina física y explica tu caso —a veces algún funcionario te la da de forma excepcional—. También puedes presentar una queja ante el Defensor del Pueblo o reclamar por escrito.
El problema no es menor: la cita previa obligatoria se ha convertido en una barrera administrativa que afecta sobre todo a quien menos margen tiene. Y, aunque el Gobierno la reconoce ilegal, no ha dado pasos firmes para quitarla. Mientras, los ciudadanos —y especialmente los extranjeros— siguen pagando el pato.
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