Al SEPE —Servicio Público de Empleo Estatal— no le ha hecho gracia que un funcionario de su oficina en Mérida echara un cable a quien se presentaba sin cita. Se llama Juan Carlos Nieto y su 'delito' fue atender a ciudadanos que llegaban sin hora después de haber atendido a todos los que sí la tenían. Ahora le caen seis meses de suspensión de empleo y sueldo o un traslado forzoso. Así está la cosa.
El caso ha levantado una concentración de apoyo al funcionario —y saca a la luz un problema que te toca de cerca si eres extranjero: la rigidez del sistema de cita previa. Si estás tramitando tu permiso de residencia, tu tarjeta de identidad ('TIE') o cualquier prestación, ya sabes que sin cita no te abren la puerta. Pero, ¿y si te hace falta hacer algo urgente y no hay ni un hueco? Pues eso.
El propio Nieto denuncia que el sistema provoca colapsos. Además, eso del 'distrito único' hace que a veces te citen en una oficina a decenas de kilómetros de tu casa. Para los inmigrantes, esto se traduce en perder un día de curro o no poder renovar un documento a tiempo.
Para la administración, que un funcionario atienda sin cita es 'falta grave'. Da igual que ya haya atendido a todos los citados y se quede sin hacer nada: prefieren que no haga nada a que eche un cable. Y esto, como extranjero, tienes que tenerlo claro: si llegas sin cita, lo más probable es que te digan que vuelvas otro día.
¿Y tú qué puedes hacer si te ves en esa situación? Pues mira:
- Primero, intenta siempre pedir cita online o por teléfono.
- Si es urgente, explícalo en la puerta: a veces, si el funcionario tiene un rato libre, puede atenderte, pero sabe que se arriesga.
- Y si ves que el sistema no funciona, presenta una queja o acude a organizaciones de apoyo a inmigrantes.
Date prisa, que no te pillen.
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