Puedes ir a la Seguridad Social sin cita solo en dos casos

Si tienes que ir a una oficina de la Seguridad Social, piensa que no vale con plantarte allí. Desde la pandemia, casi todo pide cita previa. Solo hay dos excepciones: los trámites urgentes y la gente con dificultades especiales. En esos casos, puedes ir sin cita y te atienden en las mesas de recepción rápida. Así que ya sabes.

Y qué es urgente? Pues, por ejemplo, entregar un documento que caduca ese mismo día. O una consulta que no sabes resolver online y necesitas respuesta ya. Fuera de esos casos, te van a pedir cita. Igual si pides una pensión, el Ingreso Mínimo Vital o cualquier prestación. Saberlo antes te evita el viaje en balde, sobre todo si te cuesta moverte o no controlas bien los trámites por internet. Estás avisado.

Las oficinas —los CAISS— abren de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 14:30. Allí te atienden con cita para la mayoría de los asuntos del INSS y del Instituto Social de la Marina. Lleva el DNI o NIE y los papeles que hagan falta: informes médicos, libro de familia, justificantes de ingresos. Si lo llevas todo, no tendrás que pedir otra cita semanas más tarde. Date prisa en prepararlo.

Para pedir cita tienes dos caminos y ninguno te obliga a ir a la oficina. Por teléfono, marca al 91 541 02 91 (para INSS e ISM) o al 020 para el Ingreso Mínimo Vital. Ten a mano el trámite, tu código postal y el DNI o NIE. Por internet, entra en la sede electrónica de la Seguridad Social. El sistema te da la primera cita libre en la oficina más cercana. Eso sí: el 020 es gratis, los 901 cuestan según tu compañía y los 91 van con tu tarifa normal.

Muchas gestiones ya se pueden hacer por internet sin moverte de casa. El portal 'Importass' gestiona afiliación y cotización. 'Tu Seguridad Social' te deja ver tu expediente de prestaciones. Y si prefieres hablar con alguien, la videoatención es una cita por videollamada con un funcionario —pensada sobre todo para trámites de la Tesorería. Si tu gestión no se puede hacer online y no es urgente, pide cita. Es la única forma de que te atiendan a la primera.

Si tienes dificultades con tu cita o trámite, escríbenos en Telegram: https://t.me/cita_extranjeria