El SEPE ha abierto un expediente sancionador a Juan Carlos Nieto, funcionario en la oficina de Mérida. ¿El motivo? Atender a ciudadanos que iban sin cita previa. Nieto, con casi 40 años de servicio, decidió echar una mano a quienes no conseguían turno por falta de medios digitales o por no saber cómo.
La decisión del SEPE llega en un momento donde la burocracia online deja fuera a mucha gente. No todo el mundo tiene internet ni maneja la sede electrónica. Las citas previas se convierten en un muro para quienes más necesitan las prestaciones: parados de larga duración, mayores, inmigrantes sin redes de apoyo. La oficina estaba vacía, pero la norma dice que sin cita no se atiende.
Nieto asegura que primero despachaba a los que tenían turno y luego ayudaba a los demás. Les facilitaba documentos básicos para solicitar subsidios. El Ministerio de Trabajo alega que hay más causas en el expediente, pero no las dice. En Mérida nadie entiende el castigo. El funcionario se ha convertido en un símbolo de la lucha contra la brecha digital y la rigidez administrativa.
Si eres extranjero y estás con tus papeles, este caso te toca de cerca. Muchas gestiones con el SEPE o Extranjería exigen cita previa online. Si no la consigues, tu prestación o tu permiso pueden retrasarse semanas. No te rindas. Prueba a llamar por teléfono, acude a una oficina de información o busca ayuda en asociaciones de inmigrantes. A veces, un funcionario comprensivo puede echarte una mano, pero no es lo habitual.
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