Sancionan a un funcionario del SEPE por atender sin cita: así afecta a los inmigrantes

Pues atento: un funcionario del SEPE se enfrenta a un expediente disciplinario por atender sin cita previa. La sanción que le puede caer: seis meses de empleo y sueldo. El caso ha destapado la realidad que muchos inmigrantes conocen de sobra: si no consigues cita, te quedas sin ayuda.

El SEPE se encarga de prestaciones como el paro, el subsidio para mayores de 52 años o la renta activa de inserción. Para los inmigrantes, suele ser la puerta a ayudas sociales en el peor momento. Pero el sistema de cita previa lo complica todo cuando hay urgencia: si no hay hueco, el trámite se alarga semanas o meses.

Juan Carlos —el funcionario expedientado— asegura que solo atendía sin cita en sus ratos libres, y siempre después de quienes sí tenían hora. Según su versión, se topaba con casos límite: personas que iban a perder una ayuda temporal si no se resolvía ese día, o extranjeros que se quedaban fuera del sistema de citas online. 'No podía mirar hacia otro lado', ha declarado. El SEPE, sin embargo, opina que saltarse el protocolo justifica el expediente.

Los trabajadores del SEPE llevan años quejándose de falta de medios y presión asistencial. Para el ciudadano, la situación es desesperante. Si eres inmigrante y necesitas un certificado o gestionar una prestación, la cita previa puede tardar semanas. Y si vas sin ella, te juegas a que te atiendan o no según el humor del funcionario. Este caso demuestra que hasta quien quiere ayudar puede acabar castigado.

¿Y si no consigues cita? Pues primero, insiste en la vía telemática: la web del SEPE tiene un sistema de autocita. Si es urgente, puedes presentarte en una oficina, pero no te garantizan nada. Otra opción, pedir ayuda a asociaciones de inmigrantes o a servicios sociales de tu ayuntamiento. Y si ves que la demora se alarga, presenta una queja formal. Muévete.

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