Prendre rendez-vous pour s'inscrire au registre municipal à Alicante est devenu un véritable calvaire. Cette semaine, le groupe municipal d'Esquerra Unida Podem a dénoncé l'effondrement du système de prise de rendez-vous de la mairie pour des démarches aussi basiques que le changement de domicile. Ils affirment avoir reçu des plaintes de riverains qui n'arrivent pas à obtenir de rendez-vous, ni en ligne, ni par téléphone. Le site web vous coupe la parole et vous renvoie vers le 010 ou le 900 153 862, mais quand vous essayez, vous tombez sur un service saturé qui parle de milliers d’appels quotidiens sans vous apporter de solutions. Bon, voilà.
Si vous êtes étranger et que vous devez vous faire inscrire au registre municipal, cela vous touche de plein fouet. Sans ce document, vous ne pouvez pas scolariser vos enfants, accéder à certains services publics, entamer des démarches de régularisation ou justifier de votre résidence — quel casse-tête. Le porte-parole d’EU Podem, Manolo Copé, est très clair : ce n’est pas une simple formalité administrative, c’est un droit fondamental. Et cette paralysie touche surtout ceux qui ont moins de ressources, un accès numérique plus limité ou une situation administrative plus précaire. Alors, attention.
Copé a critiqué la mairie pour se retrancher derrière un système informatique qui ne fonctionne pas et un service téléphonique débordé. Citation textuelle : « Cela ne touche pas tout le monde de la même manière. Ceux qui ont du temps, des contacts ou des connaissances finissent par trouver une issue ; ceux qui vivent au jour le jour se retrouvent bloqués ». Son groupe exige des mesures urgentes : renforcer le service, proposer davantage de rendez-vous, garantir des alternatives en présentiel et permettre certaines démarches avec un certificat numérique. Pour l’instant, tu vois.
En attendant, si tu es à Alicante et que tu dois t'inscrire au registre municipal, ne baisse pas les bras. Essaie d'appeler tôt le matin ou en fin d'après-midi — quand il y a moins d'appels. Si tu le peux, utilise le certificat numérique pour ce qui est possible. Et si tout échoue, rendez-vous au bureau d'état civil de la mairie en personne et expliquez votre situation. Parfois, une réclamation écrite ou une demande de rendez-vous dans un autre quartier (pas seulement celui où vous habitez) peut fonctionner. Mais surtout, agissez.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre rendez-vous ou votre démarche, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
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