La première semaine de la régularisation extraordinaire (débutée le 20 avril) a provoqué un effondrement total des services publics dans tout le pays. Les bureaux de l'immigration, de la Sécurité sociale et de La Poste sont débordés, et des milliers de personnes vivent une véritable odyssée bureaucratique pleine d'incertitude et de frustration.
En seulement cinq jours, plus de 60 600 demandes ont été enregistrées dans toute l'Espagne. Les agendas sont pratiquement épuisés et il reste très peu de rendez-vous disponibles. De nombreux demandeurs se heurtent à la réalité désespérante qu'il n'y a pas de créneaux avant juin, voire plus tard.
La situation est particulièrement dramatique en Catalogne, la région avec la plus forte concentration de migrants :
- À L'Hospitalet de Llobregat, ils ont dû ouvrir le parc des expositions La Farga, où ils accueillent plus de 2 000 personnes par jour.
- La Fondation Ibn Battuta dans le Raval de Barcelone a été obligée de fermer ses portes : elle a déjà 8 000 rendez-vous complets jusqu'en juin et ne peut plus prendre personne.
- Barcelone a activé d'urgence quatre nouveaux points d'accueil sans rendez-vous.
- À Badalona, ils ne distribuent que 270 tickets par jour, et pourtant les files d'attente sont interminables.
Le principal syndicat des fonctionnaires CSIF a vivement dénoncé la « mauvaise planification et l'improvisation » du gouvernement :
- Pannes constantes sur l'ancienne plateforme Mercurio (ne permet que 15 Mo de documents).
- Grave manque de personnel et formation insuffisante.
- Des familles entières viennent avec un seul rendez-vous, ce qui multiplie les temps de prise en charge.
- De nombreux bureaux ferment à 21h00, laissant les travailleurs épuisés.
Des milliers de demandeurs parcourent les mairies et les organismes à la recherche de certificats de résidence et de vulnérabilité sociale, avec des informations confuses et pratiquement aucun rendez-vous disponible. La sensation générale est de chaos et d'abandon.
Les autorités catalanes estiment que rien que dans cette communauté, entre 120 000 et 150 000 personnes pourraient bénéficier du programme. La deuxième grande vague de pression arrivera en juillet, lorsque les dossiers passeront au SEPE, à la Sécurité sociale et à la Police, et tout indique que la situation va empirer.
(El País, El Mundo et ABC, 21-22 avril 2026)
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