Eh bien, le ministère de l'Intérieur l'a enfin admis : oui, le système de prise de rendez-vous des services de l'immigration est saturé. Dans une réponse adressée à une députée de Junts, datée du 13 avril, le gouvernement reconnaît que la « monopolisation massive » des rendez-vous est devenue un problème dans tout le pays. Ce que vous saviez déjà est donc désormais officiel.
Selon le document, ce sont des pirates informatiques qui retirent des rendez-vous du système pour les revendre. Cela dit, la procédure officielle reste gratuite — mais certains paient volontairement pour passer devant tout le monde. Les autorités ne parlent pas d’escroquerie, mais mènent une enquête. En attendant, tu n’as qu’à tourner en rond.
Le ministère de l’Intérieur affirme que le système est en cours de renforcement — par la Direction générale de l’immigration et des frontières et le Secrétariat général de l’administration numérique. Des enquêtes sont en cours et le mécontentement a déjà atteint les tribunaux. Mais pour l’instant, on ne dispose d’aucune donnée sur le nombre de plaintes par année ou par région. Dépêchez-vous, car la situation n’est pas claire.
Et ce n’est pas seulement le site web qui pose problème. Les syndicats — CSIF et CCOO — affirment que la formation du personnel a été chaotique. Environ 1 000 employés des bureaux des communes de plus de 50 000 habitants n’ont reçu qu’un bref appel vidéo et une feuille. Le jour même du lancement de la procédure. Le syndicat Comisiones Obreras qualifie carrément cela de « prise pour des idiots ». Voilà.
Résultat : des pannes totales, un système qui avance à pas de tortue. À Grenade, un bureau a fermé à midi après n’avoir traité que deux dossiers. Et ils en sont à leur deuxième semaine, sous la pression de devoir certifier que le processus est un succès. Tu le sais bien, ce n’est pas de ta faute.
Si tu attends un rendez-vous et que ça ne marche pas, ne pense pas que tu es maladroit. La panne est bien réelle et même le gouvernement l'admet. Essaie de te connecter aux heures creuses ou passe au bureau si tu le peux. Mais attention : ne paie personne pour un rendez-vous. Même si ce n'est pas une arnaque, tu enfreins la loi. Tu es prévenu.
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