Si vous habitez dans les Asturies, vous pouvez désormais gérer vos rendez-vous en médecine générale avec « Noah », un assistant virtuel qui parle et vous comprend. Il est proposé par le SESPA et vient mettre fin aux interminables attentes au téléphone.
Avec « Noah », tu peux tout faire : prendre un rendez-vous, le modifier ou l'annuler. Cela vaut aussi bien pour les consultations en présentiel que par téléphone. Et cela fonctionne pour tous les services de votre centre : médecine, soins infirmiers, pédiatrie, soins bucco-dentaires, service social, sages-femmes… jusqu’au service administratif. Oubliez les standards automatisés. L’IA comprend ce que vous dites et vous répond avec courtoisie.
Pour l’utiliser, il vous suffira de votre carte de santé, celle que vous avez chez vous. Ayez votre CIP ou votre carte d’identité à portée de main — le système vous les demandera lorsque vous appellerez, alors ne vous laissez pas déconcerter.
Le numéro : 984 278 000. Composez-le et laissez-vous guider par « Noah ». Pas besoin d’Internet ni de télécharger quoi que ce soit, juste votre téléphone habituel. Cela dit, si vous rencontrez des problèmes, le SESPA indique qu’il existe des canaux d’assistance, mais ne précise pas lesquels. Il vous faudra donc appeler vous-même dès le premier problème.
Cet assistant est financé par l’Union européenne (Next Generation) et le ministère de la Santé. Un pas de plus — et bienvenu — vers la santé numérique. Mais attention, la technologie, c’est très bien, mais si quelque chose ne fonctionne pas, vous êtes prévenus.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre rendez-vous ou vos démarches, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
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