Les avocats critiquent la numérisation des services des étrangers : « cela complique les démarches »

Les avocats spécialisés en droit des étrangers sont en effervescence. Ce vendredi, le président du Conseil général du barreau, Salvador González Martín, l’a clairement indiqué lors de la clôture du Ier Congrès sur les questions d’immigration — organisé par l’Ordre des gestionnaires administratifs de Madrid — : la numérisation des démarches administratives engendre plus de retards et de complications qu’elle n’en résout. Oui, vous avez bien lu.

Selon González Martín, il y a un manque de coordination entre l’administration et les personnes chargées des dossiers. Son principal reproche : les nouveaux outils sont mis en place sans une approche adéquate. « Ils deviennent une menace qui a un impact terrible sur les citoyens », a-t-il déclaré. Et il ajoute qu’avec une meilleure organisation, ces problèmes pourraient être évités.

Par ailleurs, González Martín a encouragé les barreaux à se rendre plus visibles et à se battre pour une meilleure communication avec les administrations. Il a déclaré que la formation qu’ils dispensent inspire confiance, mais qu’il faut renforcer le contrôle déontologique et, surtout, écouter ce dont les gens ont réellement besoin. Voilà, vous êtes prévenus.

Le président du Conseil des gestionnaires administratifs, Fernando Jesús Santiago Ollero, est allé plus loin. Il a affirmé que l’administration n’écoute pas leurs propositions et qu’elle ne s’intéresse pas aux « voix discordantes ». Il a donné un exemple : les services numériques qu’ils ont eux-mêmes créés. « Ils fonctionnent mille fois mieux que n’importe quel guichet d’une mairie », a-t-il affirmé. Et il s’est plaint qu’on les écarte du service au public. « Tout simplement, ils ne veulent pas de nous », a-t-il lancé. De plus, il a qualifié de « navet » le système d’accès aux informations contenues dans les dossiers. Il ne mâche pas ses mots.

Si vous attendez un rendez-vous au service des étrangers ou si vous avez été confronté à des retards absurdes, vous n’êtes pas seul. Les professionnels le disent haut et fort : la bureaucratie numérique est défaillante. Que pouvez-vous faire ? Eh bien, voilà : vérifiez votre dossier, conservez tous vos justificatifs et, si le système ne répond pas, faites appel à un avocat ou à un conseiller administratif. Ils connaissent les astuces et savent comment faire valoir vos droits. Passez à l’action.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre rendez-vous ou votre démarche administrative, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria