Obtenir un rendez-vous pour renouveler votre carte de séjour ou faire le NIE —une odyssée. Ce qui devrait être une simple formalité est devenu un business. Des mafias avec des bots vous devancent et accaparent toutes les places. Puis ils les revendent : de 40 à 500 euros, selon la ville ou la démarche. Et vous, sans rendez-vous, désespéré.
Les victimes sont nombreuses. Lhaussainne, par exemple, attend depuis juin un rendez-vous pour son INE —et rien. Alejandra, exaspérée, a payé un intermédiaire. Les gestionnaires le confirment : 'J'ai des clients avec la carte expirée depuis six mois', vous raconte un gestionnaire de Castellón. Le système est saturé, dénoncent-ils, et ce que propose l'Administration n'est que des rustines. Alors patience, peu.
Et comment font-ils ? Eh bien avec des bots —des programmes qui imitent une personne mais à toute vitesse. Ils entrent sur le site de rendez-vous, bloquent tout ce qui sort et le revendent. Attention, parfois ce ne sont même pas de vrais rendez-vous : ils vous en vendent un faux et gardent vos données pour vous escroquer. Le désespoir pousse beaucoup vers ces canaux illégaux. Mais soyez vigilant : ne donnez pas vos données.
À Valence, un commissariat a demandé à donner des rendez-vous par téléphone pour contourner les bots. Le résultat ? Appeler de deux à quatre de l'après-midi est mission impossible —ça sonne toujours occupé. Les avocats sont clairs : le rendez-vous préalable obligatoire, arrivé avec la pandémie, devrait être optionnel. L'Administration est obligée de vous fournir un service, pas de vous mettre des bâtons dans les roues. En tout cas, ils ne vous facilitent pas la tâche.
La déléguée du gouvernement dans la Communauté valencienne dit qu'ils améliorent l'accueil télématique et en personne, et qu'ils ont multiplié les effectifs au Bureau d'asile. Les gestionnaires, cependant, le jugent insuffisant. Il y a des mois, la police a démantelé un réseau avec 69 personnes arrêtées dans toute l'Espagne —mais le problème persiste. La demande de rendez-vous est bien supérieure à l'offre. Ainsi, le marché noir continue.
Pendant ce temps, vous, qui avez besoin de votre démarche, que faites-vous ? Pour commencer, n'achetez pas de rendez-vous à des inconnus —vous alimentez le business et mettez vos données en danger. Essayez tous les canaux officiels : site web, téléphone et, si vous le pouvez, passez par un bureau des étrangers en personne. Si votre cas est urgent, déposez une plainte auprès du Défenseur du peuple ou demandez un rendez-vous par écrit. Ce n'est pas une partie de plaisir, mais c'est légal. Bougez-vous.
Si vous avez des difficultés avec votre rendez-vous ou démarche, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
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