As-tu déjà dû prendre rendez-vous pour t'inscrire au chômage ou pour ton permis de conduire ? Je parie que oui. Et je parie aussi que tu t'es heurté à ce système qui t'oblige à prendre rendez-vous pour tout, même en cas d'urgence. Or, le gouvernement a reconnu son illégalité il y a deux ans — il s'était engagé à le supprimer —, mais nous en sommes toujours là.
Le Médiateur ne se tait pas : il dénonce à nouveau le fait que la prise de rendez-vous obligatoire auprès du SEPE et de la DGT reste un obstacle pour les citoyens. Et il a raison : si tu n'obtiens pas de rendez-vous, tu ne peux pas renouveler ta demande d'emploi ou obtenir ton permis de conduire. C'est aussi simple que ça.
Les organismes en question sont le SEPE (le service de l'emploi) et la DGT (la direction générale de la circulation). Aucun n'a renoncé à cette exigence. Bien que le gouvernement ait promis il y a deux ans d’y mettre fin, la réalité est que tout reste pareil. Si vous êtes étranger et que vous dépendez de ces démarches pour vos papiers, vous en souffrez encore plus : les rendez-vous partent comme des petits pains, et le moindre retard peut vous mettre en situation irrégulière.
Et que pouvez-vous faire ? Pour l'instant, il faut se battre contre le système. Essayez de prendre rendez-vous tôt le matin ou aux heures creuses. Si vous ne trouvez pas de créneau, passez au guichet et expliquez votre situation — parfois, un fonctionnaire vous en accordera un à titre exceptionnel. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Médiateur ou faire une réclamation par écrit.
Le problème n'est pas anodin : le rendez-vous obligatoire est devenu un obstacle administratif qui touche surtout ceux qui ont le moins de marge de manœuvre. Et, bien que le gouvernement le reconnaisse comme illégal, il n'a pas pris de mesures fermes pour le supprimer. Pendant ce temps, les citoyens — et en particulier les étrangers — continuent d'en faire les frais.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre rendez-vous ou votre démarche administrative, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
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