Le SEPE de Mérida a ouvert une procédure disciplinaire à l'encontre de Juan Carlos, un fonctionnaire avec 36 années de service. Il en a 15 à l'agence pour l'emploi, et son péché : prendre en charge les chômeurs qui arrivaient sans rendez-vous. Il voit cela comme un acte de service, car beaucoup n'obtiennent même pas de rendez-vous.
Le système de rendez-vous du SEPE est en effondrement depuis deux ans. Obtenir un rendez-vous est un calvaire, je vous le dis : un téléphone automatique payant, un site web saturé. Les attentes sont de jours, et parfois c'est carrément impossible. Ainsi, de nombreux chômeurs de Badajoz finissent par chercher des rendez-vous dans les villages environnants, avec le coût et l'effort que cela implique.
Juan Carlos prenait en charge ceux qui arrivaient sans rendez-vous quand l'agence était vide — si c'était une urgence, bien sûr, sans déranger ceux qui avaient un rendez-vous. Il raconte que de nombreux rendez-vous se résolvaient en une minute et demie, et le reste du temps l'agence était vide. "On me paie pour prendre en charge les gens, qu'ils aient rendez-vous ou non", dit-il.
Mais un changement est survenu à la direction de l'agence et de la province de Badajoz, et ils lui ont interdit de prendre en charge sans rendez-vous, même pour des choses urgentes comme des certificats de Cáritas ou de la Croix-Rouge. Il ne comprenait pas : le rendez-vous est un moyen, pas une fin, et il ne peut pas être un obstacle pour demander le chômage — en Estrémadure, beaucoup ne vivent que de cela.
Dans la ville, il y a déjà une mobilisation. Ils ont convoqué un rassemblement de soutien pour le 3 prochain à dix heures et demie du matin, devant l'organisme.
Si tu as des difficultés avec ton rendez-vous ou ta démarche, écris-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
Besoin d'un rendez-vous ?
Nous réservons des rendez-vous pour l'Immigration, la DGT, le Registre Civil et le Certificat Numérique dans toute l'Espagne.
Demander un service