Avez-vous essayé de prendre rendez-vous à l'Immigration et vous êtes retrouvé sans disponibilité ? Vous n'êtes pas le seul. Une étude de l'OCU a analysé 1 800 demandes de rendez-vous dans plusieurs administrations et le résultat est que dans un tiers des cas, la démarche échoue. Autrement dit, dans 18% des cas, vous n'obtenez pas de rendez-vous, et dans 11% supplémentaires, on vous en donne un dans une ville qui n'est pas la vôtre. Parfois même pas proche : à 200 kilomètres de chez vous.
L'étude s'est intéressée à des démarches comme le renouvellement du DNI, le changement de titulaire d'une voiture, l'attestation de vie ou la demande de prestations du SEPE. Et les résultats varient beaucoup selon l'endroit où vous habitez. Grenade et Oviedo sont les mieux classées ; Madrid, Valence et Alicante, les pires. À Guadalajara, vous n'avez même pas besoin de rendez-vous pour de nombreuses démarches. Le délai d'attente moyen est d'environ sept jours ouvrables, mais attention : à Soria ou Bilbao, l'attestation de vie peut prendre plus de 40 jours.
Si vous êtes étranger, cela vous affecte directement car de nombreuses démarches de résidence ou de nationalité sont en présentiel et vous avez impérativement besoin d'un rendez-vous. Si vous n'avez pas de certificat numérique, vous devez appeler par téléphone ou le demander en ligne, et si le système tombe en panne — ce qui arrive — vous êtes coincé. L'OCU demande que le rendez-vous soit garanti dans au moins 95% des tentatives et que le délai maximum soit d'une semaine. Mais aujourd'hui, la réalité est autre : dans un cas sur cinq, l'attente dépasse deux semaines.
Que faire alors ? Avant tout, planifiez. Si vous savez que vous aurez besoin d'une démarche, demandez le rendez-vous dès que possible. Si on vous donne un rendez-vous dans une autre ville, évaluez si le déplacement en vaut la peine ou si vous pouvez essayer dans une autre province. Ayez toujours vos papiers à portée de main : passeport, NIE, certificat numérique si vous en avez un. Il n'y a pas de truc magique, mais la patience et l'organisation aident. Donc vous savez : anticipez.
Cependant : certains organismes permettent d'entrer sans rendez-vous dans certains cas, comme le Registre civil pour l'attestation de vie. Renseignez-vous avant d'y aller. Et si vous vous trouvez dans une impasse, cherchez du soutien auprès d'associations ou passez par notre canal Telegram.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre rendez-vous ou votre démarche, écrivez-nous sur Telegram : https://t.me/cita_extranjeria
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