Une situation de saturation au service des étrangers de Zamora ? La sous-délégation du gouvernement dément. Les responsables de ce service assurent que celui-ci fonctionne normalement, même s’ils admettent que le nombre de demandes en présentiel a explosé. Le déclencheur a été le processus de régularisation des migrants qui a débuté il y a quelques semaines.
Le sous-délégué, Ángel Blanco, est intervenu pour démentir les rumeurs de retards. Il affirme avoir parlé directement au responsable du bureau et que l’activité se déroule sans problème. Mais les chiffres sont éloquents : plus de 1 900 demandes de régularisation concernant des personnes résidant dans la province. Cela dit, toutes n’ont pas été déposées au bureau de Zamora. Certaines ont également été transmises par la poste, la Sécurité sociale et par Internet.
Une information essentielle à retenir : les dossiers ne sont pas traités à Zamora. L’Unité de traitement des dossiers d’immigration se trouve à Vigo. Ainsi, si vous attendez une réponse, les délais ne dépendent pas du personnel local. C’est pourquoi la sous-délégation demande de la patience et rappelle que le bureau de Zamora a renforcé ses effectifs avec deux nouveaux collaborateurs.
M. Blanco a tenu à remercier l’équipe pour son travail et a salué le chef du bureau, qu’il qualifie de « très travailleur et très compétent ». Il reconnaît toutefois que le volume de demandes a dépassé les prévisions initiales. Cela signifie-t-il qu’il y a un chaos ? Pour lui, non. « Le bureau ici fonctionne très bien, ce n’est pas moi qui le dis. Les chiffres sont là pour le prouver », affirme-t-il.
Si vous avez des doutes concernant votre dossier, il vaut mieux ne pas vous rendre au bureau sans rendez-vous. Les files d’attente sur place ont augmenté car beaucoup de personnes cherchent à obtenir des informations en face à face. N’oubliez pas que vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre démarche en ligne ou vous tourner vers les canaux mis à disposition. Et si vous constatez que quelque chose ne va pas, n’hésitez pas à demander de l’aide.
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