Запись на прием для регистрации в Аликанте превратилась в настоящую одиссею, которая надолго запомнится. На этой неделе муниципальная фракция Esquerra Unida Podem заявила о сбое в системе предварительной записи на прием в мэрии для таких базовых процедур, как изменение данных в реестре. Они утверждают, что к ним поступают жалобы от жителей, которым не удается записаться на прием — ни онлайн, ни по телефону. Сайт отмахивается от вас и предлагает позвонить по номеру 010 или 900 153 862, но когда вы пытаетесь это сделать, вы сталкиваетесь с перегруженной службой, которая говорит о тысячах звонков в день, не предлагая никаких решений. Ну и ладно.
Если вы иностранец и вам нужно зарегистрироваться, это вас напрямую касается. Без этого документа вы не сможете устроить своих детей в школу, получить доступ к некоторым государственным услугам, начать процедуру легализации или подтвердить свое место жительства — какая заварушка. Пресс-секретарь EU Podem Маноло Копе четко заявляет: это не мелочь, а базовое право. А коллапс системы особенно сильно бьет по тем, у кого меньше ресурсов, хуже доступ к интернету или более неустойчивое административное положение. Так что будьте осторожны.
Копе обрушился с критикой на мэрию за то, что она оправдывается неработающей компьютерной системой и перегруженной телефонной службой. Дословно: «Это не наносит одинаковый ущерб всем. У кого есть время, связи или знания, тот в конце концов находит выход; а кто живет от зарплаты до зарплаты, тот оказывается в тупике». Его группа требует принятия срочных мер: усилить работу службы, увеличить количество доступных встреч, обеспечить альтернативы для личного обращения и разрешить оформление определенных документов с помощью цифровой подписи. Пока что, как видишь.
А пока, если вы находитесь в Аликанте и вам нужно зарегистрироваться, не сдавайтесь. Попробуйте позвонить ранним утром или поздним вечером — когда звонит меньше всего людей. Если можете, используйте цифровой сертификат там, где это допускается. А если все не сработает, подойдите в регистрационную службу мэрии лично и объясните свою ситуацию. Иногда помогает письменная жалоба или запись на прием в другом районе (не только в вашем). Главное — действуйте.
Если у вас возникли трудности с записью на прием или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу