Хуану Карлосу, сотруднику SEPE в Мериде, открыли дело за то, что он обслуживал граждан, которые не могли записаться на прием. Да, вы правильно читаете: его наказывают за то, что он делает свою работу. А акция поддержки, которая была организована, даст вам понять, насколько эта проблема касается вас, если вы когда-либо пытались оформить какие-либо документы в Испании.
SEPE — Государственная служба занятости — для многих иностранцев является входной дверью ко всему: от регистрации в качестве соискателя работы до продления документов или получения пособия по безработице. Но записаться на прием? Это уже другая история. Расписание переполнено, сроки затягиваются, и когда сайт или телефон не отвечают, физическое окно — это единственное, что у вас остается.
И вот Хуан Карлос решил действовать. Без записи, без протокола, он обслужил тех, кто стучался в его дверь. И за это на него завели дело. Я расскажу вам парадокс: чиновник, который делает именно то, что должен делать — помогать, — оказывается наказан. А те, кому нужна эта помощь, — в подвешенном состоянии. Короче говоря, система зацикливается.
Так что если вы находитесь в процессе оформления документов и остались без записи, знайте, что вы не одиноки. Ассоциации и профсоюзы уже давно жалуются на это: система предварительной записи не ускоряет процесс, а исключает людей. Особенно тех, у кого меньше доступа к интернету или кто теряется в языке. Случай в Мериде — не разовое явление; это отражение жалобы, которую слышно по всей Испании.
А что можете сделать вы? Во-первых, активно пользуйтесь сайтом и телефоном. Но если время поджимает, а ответа нет, ищите помощь: профсоюзы SEPE иногда могут помочь. И не забывайте, что существуют информационные пункты для иностранцев — иммиграционные офисы, специализированные НПО — где вас могут сориентировать. Действуйте, чтобы не остаться в подвешенном состоянии.
Если у вас возникли трудности с записью на прием или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу