Поставьте себя на его место. 17 месяцев безуспешных попыток записаться на прием для подачи ходатайства о предоставлении убежища. Именно это пришлось пережить гражданину Колумбии, пока Национальный суд не сказал: «Хватит!». С мая 2022 года по октябрь 2023 года он пробовал обращаться через электронную систему и по телефону… безрезультатно. По мнению суда, администрация закрыла ему доступ к процедуре. Поэтому судья встал на его сторону: решение обязывает администрацию назначить ему встречу.
Это решение — не единичный случай. Тысячи людей, спасающихся от конфликтов — в Колумбии, Украине, Афганистане — сталкиваются с той же закрытой дверью. НПО, такие как CEAR, которая вела дело этого колумбийца, уже много лет поднимают эту проблему. Европейское законодательство требует обеспечения эффективного, простого и быстрого доступа. Однако реальность иная: перегруженная система записи на приём, которая не позволяет даже начать процедуру.
Но он не сдался. Он собрал скриншоты каждого отказа, подал жалобы в Управление омбудсмена и в УВКБ ООН, и, в конце концов, обратился в суд. Национальный суд признал, что он выразил желание ходатайствовать о предоставлении убежища и что администрация предположительно отказала ему в записи на прием. Результат: ему признано право на получение записи на прием со всеми юридическими последствиями — включая разрешение на работу через шесть месяцев после подачи заявления.
Вы оказались в похожей ситуации? Не ограничивайтесь просто настойчивыми попытками, не оставляя никаких доказательств. Сохраняйте все доказательства:
- Скриншоты неудачных попыток на электронном портале.
- Записи звонков на телефонную линию для записи на прием.
- Электронные письма или любую другую переписку.
- Официальные жалобы в Управление омбудсмена и, если возможно, обратитесь за юридической консультацией.
Появляется всё больше судебных решений, открывающих возможность отстаивать право на запись на приём в судебном порядке. Так что действуйте — справедливость может оказаться на вашей стороне.
Это судебное решение вынесено непосредственно перед вступлением в силу Европейского пакта о миграции и убежище, который ужесточает сроки. Елена Муньос, координатор CEAR, говорит прямо: работа администрации немного улучшилась, но она по-прежнему находится на расстоянии световых лет от того, что требует закон. Этот случай создает прецедент: суд может обязать администрацию выполнять свои обязательства. И это для многих — облегчение.
Если у вас возникли трудности с записью на приём или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу