Не всем удается записаться на прием: как подать жалобу

Скандал вокруг связей Лейре Диес — да, той самой подруги не знаю кого — обнажил то, о чём многие иностранцы и так знали: не у всех одинаковые шансы записаться на приём. Пока одни звонят знакомому и решают вопрос, другие неделями блуждают по сайту. Она, например, встретилась с директором Гражданской гвардии и даже с президентом SEPI. В общем, реальность неудобна.

Но не нужно быть ни с кем дружной, чтобы это заметить. Если вам приходилось продлевать вид на жительство, подавать заявление на получение гражданства или записываться на прием в иммиграционную службу, вы знаете, о чем я говорю. Вы не спите всю ночь, обновляя страницу в 00:00, а когда наконец заходите — о, сюрприз — свободных мест уже нет. Или вам назначают встречу за сто километров, как одному моему коллеге-журналисту, который ехал аж в Куэнку, чтобы оформить пенсию. Так что вы знаете.

Основная проблема — это неравенство, да, это слово, такое неприятное. Закон гласит, что все мы равны перед администрацией, но на практике тот, у кого есть связи, пропускает очередь. А остальным остается ждать. Если к тому же вы иностранец, дело усложняется: пропущенная встреча может обернуться месяцами без документов, без работы, без возможности путешествовать. Так что будьте осторожны.

И что делать, если ты оказался в такой ситуации? Во-первых, не отчаивайся — беспокойство ни к чему не приведет. Попробуй поискать приемы в соседних провинциях; иногда поездка того стоит. Во-вторых, пользуйтесь официальными каналами: сайтом миграционной службы, информационной горячей линией или, если вы находитесь за границей, консульствами. И в-третьих, если заметите что-то подозрительное, сообщите об этом. Перепродажа очередей? Получение льгот? Вы можете подать жалобу в Управление омбудсмена или в самом отделении. Поторопитесь.

Главное — не сдаваться. Администрация обязана вам помочь — хотя иногда может показаться, что это не так. Если у вас есть конкретная проблема, обратитесь за помощью в ассоциации иммигрантов или в службы бесплатной юридической помощи. И помните: вы не одиноки. Так что, как вы уже знаете, действуйте.

Если у вас возникли трудности с записью на прием или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria

Нужна запись?

Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.

Заказать услугу