Хуан Карлос Ньето работает в SEPE 15 лет и почти 40 лет в госсекторе. Поэтому когда на него завели дисциплинарное дело за серьезное нарушение, он этого не ожидал. Его преступление: обслуживать людей, которые не могли записаться на прием. Он утверждает, что просто делал свою работу. И что граждане платят налоги, чтобы получать услугу, а не сталкиваться с перегруженной системой.
И учтите, возможное наказание — не шутка. Речь идет о шести месяцах отстранения от работы и зарплаты — или принудительном переводе в другой город без компенсации. «Они играют с хлебом моей семьи», — заявил он. Более ста человек собрались у офисов SEPE в Мериде, чтобы поддержать его. И даже Народный защитник (омбудсмен) потребовал объяснений.
Этот случай поднимает неудобный вопрос: должен ли госслужащий соблюдать правила неукоснительно или он обязан обслуживать гражданина, когда система дает сбой? Подумай: предварительная запись в SEPE часто минимальна. Люди даже не отменяют ее или путают учреждения. Так что ты, если ты иностранец, уже знаешь, что получить запись — это целая одиссея.
Конгресс уже одобрил неправовое предложение об отмене предварительной записи, при поддержке таких разных партий, как Podemos, Vox и PP. Но пока система остается прежней. И тем временем госслужащий, который пытается помочь, рискует своей карьерой.
Если ты застрял с записью или какой-либо процедурой, ты не один. Можешь попросить помощи или сообщить о задержках. Но сохраняй спокойствие и ищи надежную информацию.
Если у тебя трудности с записью или процедурой, напиши нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу