Сотрудник SEPE в Мериде — 37 лет на работе, заметьте — был привлечен к дисциплинарной ответственности за то, что помогал тем, кто приходил без записи. На прошлой неделе более ста человек собрались перед офисом, чтобы его поддержать. Этот случай снова поднял вопрос о проблеме обязательной предварительной записи, которая всегда в конечном итоге вредит иммигрантам.
Этого сотрудника зовут Хуан Карлос Ньето, и он работает здесь 37 лет. SEPE открыл в отношении него дисциплинарное дело за серьезный проступок: утверждается, что он обслуживал пользователей без предварительной записи и выдавал справки о пособиях. Он во время протеста объяснил все ясно: он просто выполнял свою работу, чтобы люди с неотложными делами не оставались без помощи. Однако руководство SEPE утверждает, что в расследовании есть еще детали, о которых не сообщается.
Для иностранцев, решающих вопросы с проживанием, работой или пособиями, предварительная запись — это огромная преграда. Без нее во многих офисах вам закрывают дверь. Но закон действительно позволяет сотрудникам обслуживать вас без записи в исключительных случаях — особенно если ваше дело срочное и нет свободных мест в разумные сроки. Проблема в том, что если они это делают, то рискуют своей должностью. Так что сами понимаете.
Ньето, жалуясь на нехватку персонала, рассказал, что в его офисе число сотрудников сократилось с восьми-девяти до всего четырех. Это в сочетании с системой единого округа в провинции делает получение записи настоящей мукой и резко увеличивает нагрузку. «Есть люди, которым нужно оформить субсидии или пособия, и они не могут ждать неделями», — говорил он. Недавно Конгресс принял неправовое предложение, чтобы сделать предварительную запись более гибкой, но на практике она по-прежнему остается непреодолимой стеной.
А что делать вам, если вы оказались в такой ситуации? Прежде всего, всегда старайтесь записаться через интернет или по телефону. Если нет мест и вопрос срочный, идите в офис и объясните свою ситуацию. Некоторые сотрудники вас примут, другие — нет. Помните, что они рискуют. Возьмите с собой все возможные документы и четко формулируйте свою просьбу. Не настаивайте, если вам говорят нет, но и не сдавайтесь — спросите, есть ли альтернативная процедура. Вы предупреждены.
Если у вас возникли проблемы с записью или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу