В SEPE не одобрили то, что сотрудник их отделения в Мериде, Хуан Карлос Ньето, принимал людей без предварительной записи. В результате против него возбудили дисциплинарное дело, и за неподчинение он может лишиться работы и зарплаты на срок до шести месяцев.
Сам Хуан Карлос объясняет, что принимал тех, кто приходил без записи, только после того, как закончил работу с теми, у кого она была. «Моим намерением было помочь людям, которые днями или неделями пытались записаться на прием», — говорит он. Но руководство SEPE считает, что это противоречит правилам.
Этот случай возмутил жителей Мериды, которые вышли на улицы с требованием отменить дисциплинарное дело. Десятки людей собрались у входа в офис. И многие с этим согласны: записаться на прием для решения срочных вопросов — таких как пособие или выплата — это настоящий кошмар.
Если вы иностранец и имеете дело с документами SEPE, то знаете, о чем идет речь. Система предварительной записи — это настоящий узкий место: на получение места может уйти несколько недель, а когда вы наконец его получаете, иногда все решается за пять минут. Между тем те, у кого нет записи, остаются за дверью, каким бы срочным ни было их положение.
И что делать, если не удается записаться на прием? В некоторых регионах есть окна для срочных случаев, но они не всегда работают. Другой вариант: прийти туда и попросить, чтобы вас обслужили в конце очереди, как делал Хуан Карлос. Но будьте осторожны: не все чиновники готовы рисковать своей шкурой. А если вас обслужат без записи, все зависит от доброй воли дежурного сотрудника.
Проблема в Мериде ясно показывает, что система предварительной записи — это не только проблема иммиграционной службы. Это также доставляет проблемы SEPE, социальному обеспечению и всем другим ведомствам. Так что пока систему не реформируют, многие граждане — включая иммигрантов с срочными делами — будут оставаться в подвешенном состоянии. Теперь вы знаете.
Если у вас возникли трудности с записью на прием или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу