Сотрудник SEPE в Мериде, Хуан Карлос, проработал 40 лет на государственной службе и 15 лет в SEPE. Сейчас ему грозит серьёзное наказание за то, что он делал то, что многие считают его работой: обслуживал граждан без предварительной записи. Его «проступок»: распечатывание справки и проверка данных, которые уже были в системе. За это ему грозит лишение до шести месячных окладов или перевод на другую должность. Да ничего страшного.
Этот случай собрал около сотни местных жителей у входа в офис, чтобы поддержать его. Но за этой историей скрывается проблема, которая напрямую затрагивает вас, если вы иностранец: обязательная предварительная запись на приём в SEPE. Сроки действия таких документов, как возобновление пособия или получение справки о выплатах, истекают через две недели. Если не удастся записаться на приём, вы останетесь ни с чем. Всё просто.
Для иммигрантов всё ещё сложнее. Получить цифровой сертификат нелегко, и часто требуется, чтобы кто-то распечатал вам документ или объяснил какой-то шаг. Альтернативный вариант — прийти без предварительной записи, как делал Хуан Карлос, — теперь наказывается. И внимание: по мнению некоторых юристов, обязательная предварительная запись не предусмотрена законом об административном производстве. То есть это может быть незаконно. Вот так.
Если вы оказались в такой ситуации, у вас не остаётся ничего другого, как попробовать обратиться онлайн. Но если система не выдает вам запись на приём, а срок поджимает, можно подумать о том, чтобы пойти в офис и объяснить свою ситуацию. Некоторые чиновники, как Хуан Карлос, идут навстречу, но рискуют своей работой. Тем временем Конгресс одобрил предложение об отмене предварительной записи, но пока никаких изменений нет. Так что наберитесь терпения.
Вывод: нынешняя система оставляет за бортом тех, кто не может или не умеет пользоваться интернетом. А иностранцы, с их сжатыми сроками и документами, от которых зависит многое, первыми за это расплачиваются. Так что знаешь: если у тебя проблемы, действуй.
Если у тебя возникли трудности с записью на прием или оформлением документов, напиши нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу