Итак, внимание: сотрудник SEPE подвергается дисциплинарному взысканию за прием без предварительной записи. Наказание, которое ему грозит: шесть месяцев лишения работы и зарплаты. Этот случай вскрыл реальность, которую многие иммигранты знают слишком хорошо: если не получишь запись, останешься без помощи.
SEPE занимается такими пособиями, как пособие по безработице, субсидия для лиц старше 52 лет или активный доход для интеграции. Для иммигрантов это часто становится дверью к социальной помощи в самый трудный момент. Но система предварительной записи все усложняет в экстренных случаях: если нет свободного места, процедура затягивается на недели или месяцы.
Хуан Карлос — сотрудник, в отношении которого возбуждено дело — утверждает, что принимал без записи только в свободное время и всегда после тех, у кого была запись. По его версии, он сталкивался с критическими случаями: люди, которые могли потерять временную помощь, если не решить вопрос в тот же день, или иностранцы, оставшиеся за пределами системы онлайн-записи. 'Я не мог смотреть в другую сторону', — заявил он. SEPE, однако, считает, что нарушение протокола оправдывает возбуждение дела.
Работники SEPE годами жалуются на нехватку средств и нагрузку по приему граждан. Для горожанина ситуация отчаянная. Если вы иммигрант и вам нужна справка или оформление пособия, предварительная запись может занять недели. А если придете без нее, рискуете получить помощь или нет в зависимости от настроения сотрудника. Этот случай показывает, что даже тот, кто хочет помочь, может быть наказан.
А если не получается записаться? Во-первых, настаивайте на электронном способе: на сайте SEPE есть система самостоятельной записи. Если срочно, можно явиться в офис, но вам ничего не гарантируют. Другой вариант — обратиться за помощью в иммигрантские ассоциации или в социальные службы вашего муниципалитета. А если видите, что задержка затягивается, подайте официальную жалобу. Действуйте.
Если у вас возникли трудности с записью или оформлением, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу