SEPE открыло дисциплинарное производство в отношении Хуана Карлоса Ньето, сотрудника офиса в Мериде. Причина? Обслуживание граждан, пришедших без предварительной записи. Ньето, проработавший почти 40 лет, решил помочь тем, кто не мог получить талон из-за отсутствия цифровых средств или незнания, как это сделать.
Решение SEPE принято в момент, когда онлайн-бюрократия исключает многих людей. Не у всех есть интернет и умение пользоваться электронным порталом. Предварительная запись становится стеной для тех, кто больше всего нуждается в пособиях: долгосрочных безработных, пожилых людей, иммигрантов без поддержки. Офис был пуст, но правило гласит, что без записи обслуживание не производится.
Ньето утверждает, что сначала обслуживал тех, у кого был талон, а затем помогал остальным. Он предоставлял им основные документы для оформления пособий. Министерство труда заявляет, что в деле есть и другие причины, но не называет их. В Мериде никто не понимает наказания. Сотрудник стал символом борьбы с цифровым разрывом и административной жесткостью.
Если вы иностранец и занимаетесь своими документами, этот случай касается вас напрямую. Многие процедуры в SEPE или иммиграционной службе требуют предварительной записи онлайн. Если вы не получите запись, ваше пособие или разрешение могут задержаться на недели. Не сдавайтесь. Попробуйте позвонить по телефону, обратиться в информационный офис или поискать помощь в ассоциациях иммигрантов. Иногда понимающий сотрудник может помочь, но это не обычная практика.
Если у вас возникли трудности с записью или оформлением, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу