Сотрудник SEPE в Мериде получил дисциплинарное взыскание за то, что обслуживал людей, приходивших в офис без записи. В чём его грех? Он протягивал руку помощи тем, кто днями – или неделями – бился, пытаясь записаться, но всегда после того, как обслужит всех, у кого запись была. Теперь ему грозят шесть месяцев без работы и зарплаты, обвинение в неподчинении. Вот так ясно.
Этот случай вызвал волну солидарности среди жителей Мериды, которые собрались у дверей офиса с требованием отменить наказание. Но помимо этой истории, он задел за живое: кошмар с записью на приём в госорганах. А если вы иностранец и занимаетесь своими документами на проживание, вы наверняка знаете, о чём я говорю.
Да, запись на приём по вопросам иммиграции, в SEPE или в Социальное обеспечение исчезает за считанные минуты. Звонишь, звонишь – и ничего. А когда не получается записаться, ты остаёшься ни с чем. Этот сотрудник хотя бы пытался залатать эту дыру как мог. Но правила есть правила, и администрация не прощает их нарушения, даже из добрых побуждений.
На самом деле это не единичный случай. Во многих офисах сотрудники связаны по рукам: если они обслуживают кого-то без записи, то рискуют получить взыскание. А вы, как пользователь, оказываетесь в наихудшем положении. Что делать, если вам нужно срочно оформить документ, а записи нет? Иногда приходится настаивать, пробовать в разное время или просить помощи у иммигрантских организаций. Но это работает не всегда.
Вот почему история этого сотрудника из Мериды так отзывается. Это пример того, как система оборачивается против того, кто пытается быть человеком. Тем временем граждане продолжают ждать улучшений в системе записи на приём. А пока их нет, приходится выкручиваться.
Если у вас возникли трудности с записью или оформлением, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу