Если вам нужно пойти в отделение социального обеспечения, имейте в виду, что просто прийти туда не получится. С начала пандемии почти для всех услуг требуется предварительная запись. Есть только два исключения: срочные дела и люди с особыми трудностями. В этих случаях вы можете прийти без записи, и вас обслужат на стойках быстрого приема. Так что теперь вы знаете.
А что считается срочным? Например, подача документа, срок действия которого истекает в тот же день. Или вопрос, который вы не можете решить онлайн и на который вам нужен ответ немедленно. За пределами этих случаев вас попросят записаться на приём. То же самое касается подачи заявления на пенсию, минимальный прожиточный минимум или любое другое пособие. Если вы узнаете об этом заранее, вам не придётся зря тратить время на поездку, особенно если вам сложно передвигаться или вы не очень хорошо разбираетесь в оформлении документов через интернет. Теперь вы в курсе.
Отделения — CAISS — открыты с понедельника по пятницу с 9 утра до 14:30. Там вас примут по предварительной записи по большинству вопросов, связанных с INSS и Институтом социального обеспечения моряков. Возьмите с собой удостоверение личности (DNI) или номер иностранца (NIE), а также необходимые документы: медицинские справки, семейную книжку, подтверждения доходов. Если вы принесете всё необходимое, вам не придётся записываться на повторный приём через несколько недель. Поспешите подготовиться.
Чтобы записаться на приём, у вас есть два способа, и ни один из них не обязывает вас приходить в офис. По телефону наберите 91 541 02 91 (для INSS и ISM) или 020 для получения минимального жизненного дохода. Держите под рукой название процедуры, свой почтовый индекс и номер DNI или NIE. Через Интернет зайдите на электронный портал системы социального обеспечения. Система предложит вам первую свободную дату в ближайшем отделении. Но учтите: номер 020 бесплатен, звонки на номера 901 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора, а звонки на номера 91 оплачиваются по вашему обычному тарифу.
Многие процедуры теперь можно оформить онлайн, не выходя из дома. На портале «Importass» можно оформить регистрацию и оплату взносов. На портале «Tu Seguridad Social» вы можете просмотреть своё досье по пособиям. А если вы предпочитаете поговорить с кем-то, видеоконсультация — это встреча по видеосвязи с сотрудником службы, предназначенная в первую очередь для оформления документов в казначействе. Если ваше дело нельзя оформить онлайн и оно не срочное, запишитесь на прием. Это единственный способ получить обслуживание с первого раза.
Если у вас возникли трудности с записью на приём или оформлением документов, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу