Министерство юстиции автоматизировало получение гражданства по месту жительства. Внимание, это не шутка: как рассказали на I Конгрессе по иностранным делам Icogam, всё дело может быть решено за три-шесть месяцев. Раньше приходилось ждать до пяти лет. Система сверяет базы данных и, если всё в порядке, выдаёт предложение решения без участия человека. Уже выполнено более 23 миллионов автоматизированных действий.
Но этот прогресс сталкивается с реальностью. Омбудсмен завален жалобами. Получить предварительную запись — ну, самое первое, что нужно сделать — стало почти непреодолимой стеной. Да, цифровизация ускорила обработку дел, но доступ к системе не улучшила. Скорее, для многих стало хуже.
Административные управляющие и Испанская коллегия адвокатов бьют тревогу. И не зря: личное обслуживание не может исчезнуть. Есть люди без компьютера, без интернета или без понятия, как действовать онлайн. Нехватка записей также создала чёрный рынок: некоторые продают записи или поддельные документы, пользуясь отчаянием.
Конгресс дал понять одно: искусственный интеллект работает отлично внутри офисов, но ты, гражданин, по-прежнему остаёшься за бортом. Коллапс офисов по делам иностранцев не решается одними алгоритмами. Нужна система, сочетающая технологии с настоящим человеческим вниманием.
Если ты пытаешься продлить карту или подать на гражданство, ты знаешь, о чём я говорю. Экраны с сообщением 'нет свободных записей' повторяются каждый день. А тем временем законные сроки нарушаются снова и снова. Ты уже знаешь.
Если у вас возникли трудности с записью или оформлением, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу