Попытка записаться на прием в Управление по делам иностранцев, Социальное страхование или ЗАГС может быть настоящим кошмаром. Звоните — не отвечают; сайт падает; дают запись через три месяца. Вопрос: законно ли заставлять вас проходить через всё это?
Диего Гомес, адвокат и профессор Университета Виго, уверен: нет закона, который обязывал бы предварительную запись как условие для обслуживания. Его reasoning прост: её ввели во время пандемии по санитарным соображениям, и это уже не актуально. «Исключительные нормы не могут действовать дольше необходимого», — объясняет он. По его мнению, вы имеете право прийти без записи, поскольку никакой закон этого не запрещает.
Больше всего страдают пожилые люди, не владеющие цифровыми технологиями, и иностранцы, оформляющие вид на жительство или продление. Вы тратите дни, пытаясь записаться на приём в Управление по делам иностранцев, теряете часы, а иногда и платите неформальным посредникам. OCU также подняла голос: её представитель Кепа Лоизага заявляет, что «Администрация обязана предоставлять услуги, она не может заставлять вас часами ждать по телефону или иметь цифровую подпись для записи». Они требуют больше персонала, больше часов работы и очного обслуживания без препятствий.
Пока норма не изменится, практика остаётся прежней. Некоторые сообщества и учреждения начали смягчать правила, но реальность в офисах Управления по делам иностранцев остаётся той же: коллапс и отчаяние. Если вы в тупике, не сдавайтесь. Вы можете подать жалобу, записаться другими способами или просто прийти в офис и потребовать обслуживания, ссылаясь на отсутствие законных оснований. Так что знайте: действуйте.
Если у вас возникли трудности с записью или оформлением, напишите нам в Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Нужна запись?
Мы бронируем записи на получение иммиграционных услуг, в DGT, ЗАГС и на цифровой сертификат по всей Испании.
Заказать услугу