Записатися на прийом для реєстрації за місцем проживання в Аліканте перетворилося на справжню одіссею, яка запам’ятається надовго. Цього тижня муніципальна група Esquerra Unida Podem виступила з заявою про збій у системі попереднього запису на прийом у мерії для таких базових процедур, як зміна місця проживання. Вони запевняють, що до них надходять скарги від мешканців, які не можуть записатися на прийом — ні онлайн, ні по телефону. Веб-сайт відмовляє у допомозі та пропонує зателефонувати за номером 010 або 900 153 862, але коли ви намагаєтеся це зробити, ви стикаєтеся з перевантаженою службою, яка повідомляє про тисячі дзвінків щодня, не пропонуючи жодних рішень. Ось так.
Якщо ви іноземець і вам потрібно зареєструватися, це вас безпосередньо стосується. Без цього документа ви не можете влаштувати дітей до школи, отримати доступ до певних державних послуг, розпочати процедури легалізації або підтвердити своє місце проживання — справжня халепа. Речник EU Podem, Маноло Копе, чітко заявляє: це не дрібна паперова тяганина, це основне право. І цей колапс найсильніше б’є по тих, хто має менше ресурсів, гірший доступ до інтернету або більш вразливе адміністративне становище. Тож будьте обережні.
Копе виступив із критикою міської ради за те, що вона ховається за непрацюючою комп'ютерною системою та перевантаженою телефонною службою. Дослівно: «Це не шкодить усім однаково. Хто має час, зв’язки чи знання, той зрештою знаходить вихід; хто живе з дня на день, той залишається в безвихіді». Його група вимагає термінових заходів: посилити роботу служби, надати більше можливостей для запису на прийом, забезпечити альтернативні варіанти особистого обслуговування та дозволити певні процедури за допомогою цифрового сертифіката. Поки що, як бачиш.
Тим часом, якщо ви в Аліканте і вам потрібно зареєструватися, не здавайтеся. Спробуйте зателефонувати рано вранці або пізно ввечері — коли дзвонить найменше людей. Якщо можете, використовуйте цифровий сертифікат для тих операцій, які він підтримує. А якщо все не вдасться, підійдіть до реєстраційного відділу мерії особисто та поясніть свою ситуацію. Іноді допомагає письмова скарга або запит на прийом в іншому районі (не тільки у вашому). Головне — дійте.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу