Мешканець Майорки став на своє. Він подав скаргу до Міністерства транспорту та Омбудсмена про те, що Морське капітанство Пальми не пускає його до реєстру без попереднього запису. Міністерство відповіло йому, що запис не є обов'язковим, лише рекомендованим. Але він прийшов без нього, і йому відмовили у вході. Тобто теорія і практика не збігаються. Звучить знайомо?
Потерпілий — працює у морській галузі — кілька разів намагався особисто вирішити справи. На дверях висить помітний напис, що для особистого прийому 'обов'язково' мати запис. Він стверджує, що це порушує його право доступу до публічного реєстру. І не промовчав: подав скарги у 2024 та 2025 роках.
Головне управління торговельного флоту відповіло: попередній запис не є обов'язковим, лише організаційним заходом. Додають, що це не слід розуміти як обмеження. Але на практиці — і громадянин це відчув на собі — йому заборонили доступ. Міністерство вибачилось за незручності. Бачте, вибачення не повернуть йому втраченого часу.
Цей випадок не єдиний. Насправді багато адміністрацій фактично запроваджують обов'язковий попередній запис, хоча закон говорить про інше. Люди похилого віку або з технологічними труднощами залишаються осторонь. Громадянин вимагає скасування системи, оскільки вона суперечить Закону про загальний адміністративний процес. І він має рацію.
Тож якщо ви опинилися в подібній ситуації в будь-якому реєстрі чи вікні, майте на увазі, що ви маєте право на обслуговування без запису, навіть якщо вам створюють перешкоди. Ви можете подати офіційну скаргу. Боротьба цього мешканця Майорки доводить, що іноді правда на вашому боці. Дійте.
Якщо у вас виникли труднощі з вашим записом або оформленням, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу