Colapsan las citas de extranjería: esperas de hasta 36 días

Te vas a encontrar con un muro si necesitas cita previa en extranjería. De hecho, según un informe del Observatorio de Gestión Pública del Colegio de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM), entre 2024 y 2025 más del 80% de los trámites analizados carecieron de cita disponible en algún momento. Para renovar el DNI o acceder a la Seguridad Social, hubo esperas de hasta 36 días. Así que, si estás tramitando tu residencia o renovando tu permiso de trabajo, seguro que ya lo sabes: es una pesadilla.

¿Y todo esto por qué? El sistema, en lugar de facilitarte la vida, te la complica. Las oficinas no dan abasto, las web se saturan y los teléfonos no los coge nadie. Resultado: te quedas sin poder presentar tus papeles a tiempo. Pero los que más sufren son los mayores, los que no manejan bien las pantallas o los que tienen horarios fijos. Es decir, los que menos margen tienen para pelearse con el sistema. Ya ves.

Desde hace años, asociaciones de inmigrantes y gestores administrativos denuncian el colapso. Eso sí, la obligatoriedad de la cita previa no está amparada por ninguna ley, como recordó el informe. Es una imposición de facto que te deja en un limbo. Si no consigues cita, no puedes hacer tu trámite. Y mientras tanto, los plazos legales corren. La Administración, ni se inmuta.

¿Y qué puedes hacer si te ves en esta situación? Lo primero, no te rindas. Hay trucos que funcionan: entra en la web de citas a primera hora de la mañana o pasada la medianoche –se liberan huecos. También puedes ir a una oficina presencial, aunque no siempre la hay. O contacta con tu ayuntamiento. Algunos gobiernos autonómicos tienen puntos de ayuda digital. Otra opción: pedir cita por teléfono, aunque esté hasta arriba, insiste. Si tu trámite es urgente, presenta un escrito sin cita alegando causas justificadas; luego la Administración te asignará un día. Ya lo sabes: muévete.

La situación es indignante, pero no estás solo. De hecho, cada vez más voces reclaman que se vuelva a la atención sin cita previa o, al menos, que se refuerce el sistema. Mientras tanto, la paciencia y la insistencia son tus mejores aliadas. No asumas que no hay solución: a veces una llamada o un correo bien dirigido pueden desbloquearlo. Así que date prisa y no te rindas.

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