Потрібно подати заяву на пенсію або допомогу по безробіттю? Тоді готуйтеся: можливо, доведеться чекати тижні. Або ж ви просто не зможете отримати запис. OCU звернула увагу на хаос в офісах Соціального забезпечення та SEPE. І їхній діагноз очевидний: винний обов'язковий попередній запис.
Дослідження OCU в 26 провінціях є нищівним. У більш ніж половині спроб не вдалося отримати запис у тому ж місті. Міста, як-от Гранада, Таррагона, Валенсія або Сарагоса, у червоній зоні: після шести спроб – неможливо. Але в Більбао, Мурсії та Малазі ситуація трохи краща, але середній час очікування становить від 20 до 28 днів. Щодо допомоги по безробіттю, картина гірша: у Барселоні та Таррагоні навіть не з'являлися записи. В інших, як-от Альбасете або Ов'єдо, термін сягав 28 або 32 днів.
OCU називає це 'неприйнятним'. Попередній запис був запроваджений як винятковий захід під час пандемії, але став фільтром, який, на думку організації, перешкоджає рівному доступу до основних послуг. Літні люди та вразливі групи населення страждають від цього найбільше. Якщо у вас немає цифрового сертифіката, ваш єдиний шлях – особистий візит, і там ви наштовхуєтеся на стіну.
Пропозиція OCU чітка: скасувати обов'язковий попередній запис для термінових справ. Вони хочуть 'пріоритетну смугу' для процедур, таких як пенсія або безробіття. Також вимагають максимальні терміни: п'ять днів для термінового, десять для решти. І вимагають цифрового супроводу для тих, хто хоче отримати сертифікат, а також більше інформаційних кампаній.
Якщо ви перебуваєте в процесі оформлення і не можете отримати запис, не впадайте у відчай. OCU рекомендує наполегливо намагатися онлайн, але якщо термін спливає, ви можете подати скаргу. Коллапс реальний, і адміністрації знають про це. Поки що доводиться запастися терпінням, але не здавайтеся.
Якщо у вас виникли труднощі з записом або оформленням, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу