Якщо ви іноземець і живете в Мадриді та маєте сумнів щодо покупки, договору чи будь-якої іншої проблеми споживача, тепер у вас є нова опція: записатися на прийом по телефону, щоб вони вам зателефонували. Спільнота Мадрида щойно запустила цю систему в Офісі у справах споживачів, названу попереднім записом по телефону. Вона працює з дев'ятої до другої дня, з понеділка по п'ятницю (робочі дні).
Тож вам не потрібно виходити з дому. Ви просто заходите на веб-сайт попереднього запису Спільноти, обираєте опцію телефонної консультації, вибираєте день і час, і заповнюєте форму з вашим NIF або NIE, ім'ям, мобільним телефоном та електронною поштою. Система надає вам код підтвердження. З цим кодом ви можете перевірити або скасувати запис, якщо згодом виникнуть непередбачувані обставини.
До цієї новинки ви вже могли телефонувати за номерами 91 310 59 03 або 91 310 58 39, або записатися на особистий прийом на вулиці Рамірес де Прадо, 5 біс. Також є відеодзвінок. Але нове те, що тепер Адміністрація телефонує вам. — І це, якщо у вас складний графік або вам важко прийти особисто, значно полегшує життя.
І для чого все це потрібно? Ви можете перевірити статус відкритої справи або будь-що інше, що стосується ваших прав як споживача. Наприклад — якщо вам завищили плату за послугу, якщо продукт не працює, або якщо ви хочете отримати консультацію перед підписанням договору—. Ідея в тому, щоб ви не залишалися з сумнівами і могли вирішити питання, не виходячи з дому.
Тож якщо ви плануєте записатися на прийом, майте при собі посвідчення особи та електронну пошту. Процедура швидка — але обирайте правильно час, приймають лише вранці—. І пам'ятайте, що ви можете скасувати запис, якщо у вас зміняться плани.
Якщо у вас виникли проблеми з записом або оформленням, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу