Виявляється, співробітник SEPE в Меріді потрапив у халепу через те, що обслуговував людей без попереднього запису. Його звати Хуан Карлос Ньєто, він працює тут майже 40 років і каже, що допомагав лише тоді, коли черги не було або він уже обслужив тих, хто мав попередній запис. Але керівництво SEPE стверджує, що він не виконав наказів і видавав довідки, не дотримуючись протоколу. Ця справа висвітлила проблему, яка вам знайома: як важко отримати прийом у державних органах.
У відділенні в Меріді залишилося без персоналу: раніше там працювало вісім або дев'ять співробітників, а зараз лише четверо. Є люди, які проїжджають понад 100 кілометрів, щоб отримати прийом. Ніето запевняє, що хотів лише полегшити бюрократичну процедуру. «Коли нікого немає, я намагаюся допомогти», — сказав він на радіо COPE. У переліку звинувачень, щоправда, йдеться про непокору та документи, які не відповідали нормам.
Міністерство праці уточнює, що справа стосується не лише обслуговування без попереднього запису, а й «багатьох причин», які, з міркувань конфіденційності, не розголошуються. Рішення прийматиме Головне управління з ресурсів та організації. Наразі профспілки та сусіди зібралися перед офісом, щоб підтримати Ньєто. Він сам вийшов під час перерви, щоб подякувати, і сказав: «Це не благодійність, це моя робота».
Якщо звинувачення у серйозному проступку буде підтверджено, Ніето можуть відсторонити від роботи з збереженням зарплати або навіть примусово перевести на інше місце. Процес триває. Тобі, хто має справу з імміграційними документами чи соціальними виплатами, ця історія знайома: система жорстка, але потреба тисне. Онлайн-записи на прийом не завжди працюють, і коли вони дають збій, ти залишаєшся ні з чим. В інших офісах також є чиновники, які допомагають, але ризикують своєю кар’єрою.
А що ти можеш зробити? По-перше, записуйся на прийом через інтернет або по телефону, коли це можливо. Якщо нічого не виходить, прийди до офісу заздалегідь і розкажи про свою ситуацію. У деяких регіонах є інформаційні пункти або асоціації, які допоможуть вам з оформленням документів. Не здавайтеся: терпіння має значення, але пошук інших виходів теж. І якщо ви зіткнулися з бюрократичним затором, пам’ятайте, що ви не єдині.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу