У SEPE не сподобалося, що співробітник їхнього відділення в Меріді, Хуан Карлос Ньєто, приймав людей без попереднього запису. Тому проти нього порушили дисциплінарну справу, і він може втратити роботу та зарплату на строк до шести місяців за непокору.
Сам Хуан Карлос пояснює, що приймав тих, хто приходив без попереднього запису, лише після того, як закінчив роботу з тими, хто мав запис. «Моєю метою було допомогти людям, які днями чи тижнями намагалися домогтися зустрічі», — каже він. Але керівництво SEPE вважає, що це суперечить правилам.
Цей випадок розлютив мешканців Меріди, які вийшли на вулиці, щоб вимагати закриття справи. Десятки людей зібралися біля дверей офісу. Багато хто сходиться на думці: отримати зустріч для вирішення термінових питань — таких як допомога чи виплата — це справжня мука.
Якщо ви іноземець і маєте справу з документами SEPE, то знаєте, про що йдеться. Система попереднього запису — це справжнє вузьке місце: на отримання місця може піти кілька тижнів, а коли ви нарешті його отримаєте, іноді все вирішується за п’ять хвилин. Тим часом ті, хто не має запису, залишаються за дверима, хай якою терміновою буде їхня ситуація.
А що робити, якщо не вдається записатися на прийом? У деяких автономних спільнотах є вікна для термінових справ, але вони не завжди працюють. Інший варіант: прийти туди і попросити, щоб тебе обслужили в кінці черги, як це робив Хуан Карлос. Але будьте обережні: не всі чиновники ризикують своєю шкурою. І якщо вас обслужать без попереднього запису, все залежить від доброї волі чергового співробітника.
Хаос у Меріді чітко показує, що проблема попереднього запису стосується не лише Імміграційної служби. Це також заважає роботі SEPE, соціального забезпечення та всіх адміністративних органів. Тож доки систему не реформують, багато громадян — у тому числі іммігранти з терміновими справами — залишатимуться в підвішеному стані. Тепер ви знаєте.
Якщо у вас виникли труднощі з записом на прийом або оформленням документів, напишіть нам у Telegram: https://t.me/cita_extranjeria
Потрібен запис?
Записуємо в Екстранхерію, DGT, ЗАГС та на Цифровий сертифікат по всій Іспанії.
Замовити послугу